今年，政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为十大任务之首。为了这一目标的达成，系列政策密集落地，金融机构纷纷响应。国家金融监督管理总局浙江监管局聚焦扩大内需、提振消费目标，部署开展金融促进提振消费专项行动，指导推动各金融机构进一步丰富优化消费金融产品和服务，提升金融服务消费便利度、可得性，全力促进社会消费能力、意愿和层级提升。
按照浙江金融监管局的部署，各金融机构认真贯彻落实有关要求，聚焦商城、文旅、汽车、家居、家电等重点消费领域，围绕供需两端，引导有关银行积极创新金融产品，加大消费金融供给，为提振消费赋能加力。
加力赋能“以旧换新”
老旧家电换新机、电动自行车补贴翻倍、家居装修享优惠……浙江省新一轮消费品以旧换新政策自2025年初实施以来，以“真金白银”撬动消费市场活力。全省新一轮消费品以旧换新政策带动新能源汽车、智能家居等消费领域显著增长，成为推动绿色智能产业发展的新引擎。
“没想到申请贷款这么方便、审批速度这么快，当天申请，当天通过审批，马上就可以用款了。”刚刚成功申请到消费贷款的张先生欣喜不已，而帮助张先生解决燃眉之急的，正是中行温州市分行焕新升级的“中银E贷”消费贷款产品。张先生是该行合作代发薪企业的员工，近期因政府出台旧房装修补贴政策，想将自己居住近20年的旧房进行大翻新，需要大额消费支出，正好收到中行向他(代发薪客群)推送的消费贷款信息，便扫码提交申请，当天就获批贷款额度30万元，全程电子化让张先生体验了一把“中行速度”。
消费一头连着千行百业，一头连着千家万户，不仅是推动城市发展的核心动能，也承载着人民群众对美好生活的热切期盼。记者了解到，为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，充分发挥国有大行使命担当，中国银行围绕消费领域加大信贷支持力度，通过丰富金融产品服务、助力消费品以旧换新、促进惠民生促消费融合、提升科技赋能等系列措施，精准施策、靶向发力，助力提振消费。
以往像张先生这类企业员工，常因为没有相匹配的银行消费贷款产品而无所适从。近年来，中行温州分行围绕装修、家电、家居、3C等重点消费领域，制定消费贷款支持“以旧换新”服务方案，将新市民、农户、优质企业客户等群体纳入“中银E贷”等个人消费类贷款目标客群范围，让消费金融产品服务下沉惠及更广泛客群。同时，该行还借力数字化转型，依托融合职业标识、授信政策等多维度信息的智贷系统，推进消费贷款产品多维度参数化配置，按照客群特征匹配产品，实现精准触达；依托手机银行平台，实现“中银E贷”产品全流程线上化，以科技赋能消费提升。仅2025年一季度，中行温州分行已为4800余客户累计发放“中银E贷”1.82亿元。
主动融入“商圈经济”
浙江金融监管局深入贯彻落实中央经济工作会议精神和党中央扩内需促消费的政策精神，第一时间印发《关于开展金融促进提振消费专项行动的通知》，引导金融机构聚焦新经济业态科学配置金融资源，激发经济活力。
刚刚过去的“五一”假期，华夏银行温州分行信用卡中心推出的促销活动吸引了不少持卡人加入消费大军。商圈是城市活力的缩影，是提升城市消费能级的重要载体。各金融机构主动融入“商圈经济”新业态，为提振消费添了一把“金融之火”。
华夏银行温州分行持续深耕信用卡用卡生态建设，精心构建覆盖“吃喝行购娱”的全方位生活福利圈，为温州地区客户呈上丰富多样的品牌权益活动。通过线上线下协同发力，客户可通过专属平台轻松兑换肯德基、麦当劳的餐饮优惠，观影折扣，京东购物福利，高德打车优惠券，以及洗车、加油满减等热门权益，充分满足日常消费所需。此外，该行还联合“云闪付”平台，推出“十足满10元随机立减”“携程满500减50元”等线上促销活动，进一步拓展便民惠民生活场景。针对安居置业、装备升级、大宗电器采购等大额消费场景，该行还提供免息分期、还款补贴金等专属权益，积极推动消费市场繁荣，助力经济内循环。
提振消费，既要在增强消费能力、提升消费意愿上下功夫，也应在改善消费环境、丰富产品服务供给上做文章。消费作为经济增长的关键驱动力，优化金融产品、布局数字金融是商业银行服务实体经济的重要路径。华夏银行紧跟政策导向，深度拥抱数字化变革，重磅推出“龙e贷”产品，凭借受众广泛、流程简便、审批快速、优惠灵活等优势，面向全国稳定受薪人士开放申请。该产品采用全流程线上化操作模式，实现了7×24小时不间断服务，极大满足了客户多元化的消费需求。
为深入开展金融促进提振消费专项行动，华夏银行温州分行主动作为，组建专业团队深入县域、走进企业，先后在国家电网、公安局、电视台、医院、学校、金融同业等优质单位开展驻点服务，将便捷金融产品送到客户身边，赢得广泛赞誉。
下一步，华夏银行温州分行将持续深化落实“提振消费专项行动”，积极落实浙江金融监管局工作要求，以“政策引领+产品创新+场景融合”为切入点，进一步扩大消费信贷规模，强化消费场景建设，提升居民消费能力，以扎实行动彰显金融机构服务实体经济的责任与担当。
创新打造特色金融服务
在浙江金融监管局的部署下，各银行机构聚焦民生关切与普惠金融深度融合，围绕“衣食住行游”等高频消费场景，持续推动金融服务向县域乡村、社区商圈及新型业态延伸，以场景化、差异化服务满足群众多层次需求。
为积极响应国家促消费政策，浙商银行温州分行聚焦“扩需求、稳增长、惠民生”，通过优化消费贷款政策、深化消费场景金融服务、加大消费补贴力度三大核心举措，持续提升消费金融服务质效，助力提振区域消费信心。数据显示，该分行今年一季度投放消费类贷款14.03亿元，较去年同期多投8.07亿元；新增消费类贷款5.89亿元，较去年同期多增3.26亿元，以金融“活水”精准滴灌消费市场。
不久前，温州市区的张先生在温州某4S店看中一辆新车，选择了浙商银行的“一站式”购车金融方案。但张先生当天下午要临时出差，时间紧迫，浙商银行温州分行员工第一时间上门受理，通过资料提前预录入、绿色通道加急审批，仅40分钟即完成审批和放款手续，于当日中午12时前便完成了客户提车前的所有手续，快捷的“浙银”速度获得客户高度认可。
浙商银行温州分行相关负责人介绍，围绕汽车、家电、家居等大宗消费领域，该分行深化场景金融服务，打造“政策+补贴+便利”闭环。在汽车分期业务中，已与10家温州地区一级经销商达成合作，推出“低首付+宽准入”政策——部分客群首付低至5%，新增旧车置换客户专项贷款，助力“旧车换新”消费升级。针对参与温州地区以旧换新活动的客户，通过云闪付使用该行信用卡支付，满1000元即可再享100元专属补贴，给予客户更多实惠。
浙商银行温州分行还全面优化消费贷款政策，一方面，针对公务员、事业单位、人才、社保公积金等7类客群推出纯信用消费贷款，覆盖多元消费需求；另一方面，通过“差异化授信”灵活调整额度，信用良好的大额消费客户阶段性自主支付额度从30万元提升至50万元。下阶段，该行拟将符合条件的客户最高额度放宽至100万元，贷款期限最长可延长至7年。
在降低融资成本上，浙商银行温州分行通过下调部分客群利率、发放折扣优惠券等方式实施阶段性利率优惠，并优化线上受托支付流程，让客户用款更便捷；针对还款困难客户，特别出台纾困政策，提供展期、调整还款方式、延期还款、借新还旧等“柔性”支持，为其缓解短期资金压力；此外，该分行还建立了尽职免责机制，完善风险认定标准，为消费贷业务“敢贷、愿贷”保驾护航。
记者 徐慧敏 通讯员 欧雪芳 詹夏慧 蔡文雅
