在2025年全国科技活动周火热开展之际，浙商银行衢州分行深入贯彻落实中国人民银行相关工作要求，紧扣“矢志创新发展建设科技强国”主题，以金融科技赋能普惠服务为切入点，精心组织开展了一系列特色活动，用科技之光温暖银发群体，用贴心服务架起数字桥梁，在推动金融科技创新发展的道路上书写了暖心篇章。
精准施策，智慧金融走进“银发课堂”
“您看，这里轻轻一点就能查到余额，转账也很简单......”在衢州分行营业网点里，这样温馨的场景每天都在上演。各营业网点精心打造“银发金融学堂”，工作人员化身“数字向导”，手把手教授老年客户使用手机银行、网上银行等智能金融工具。
“以前总觉得这些智能设备太复杂，现在经过银行工作人员的耐心指导，我也能熟练使用手机银行了，真是太方便了！”参与培训的张大爷高兴地说道。
延伸服务，金融知识普及进社区下乡村
衢州分行积极响应科技惠民号召，组织工作人员走出网点、走进社区、走向乡村，将金融知识和防诈骗教育送到老年群众身边。在社区广场、乡村文化礼堂，工作人员通过设置宣传展台、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向老年群众普及金融安全知识。
活动中，工作人员结合近年来频发的电信诈骗、非法集资等案例，深入浅出地讲解诈骗分子的常用手段和防范要点，叮嘱老年群众要时刻保持警惕，守护好自己的“钱袋子”。同时，详细介绍了浙商银行的特色金融产品和便民服务举措，让老年群众更好地了解和享受现代金融服务。
贴心改造，适老化服务温暖人心
为了让老年客户享受更加舒适便捷的金融服务，衢州分行持续推进网点适老化改造，努力打造老年友好型银行。各网点均设置了爱心座椅、配备了老花镜、放大镜、常用药品等便民设施，在显眼位置张贴了清晰的无障碍通道标识和紧急求助电话。
此外，该行还开通了老年客户专属绿色通道，安排专人引导服务，大大缩短了老年客户的等候时间。这些贴心举措让前来办事的老年客户倍感温暖。
“现在到银行办事真是太贴心了，不仅环境舒适，服务也很周到，让我们老年人感受到了真正的关爱。”经常到该行办理业务的王阿姨感慨地说。
铸魂育人，科学家精神薪火相传
在服务老年群体的同时，浙商银行衢州分行始终不忘精神引领的重要作用，积极开展弘扬科学家精神系列活动，让科技创新的精神内核深植人心。
该行精心组织全体员工深入学习科学家精神的丰富内涵和时代价值，通过举办系列学习活动，引导员工深刻理解“胸怀祖国、服务人民的爱国精神，勇攀高峰、敢为人先的创新精神”等科学家精神的核心要义，激励大家在金融科技创新的道路上勇于探索、敢于担当。
与此同时，该行充分利用营业网点LED显示屏、宣传展板等载体，以及“衢科小课堂”等线上平台，集中展示我国科技工作者的感人事迹和卓越成就，生动诠释新时代科技工作者“追求真理、严谨治学的求实精神，淡泊名利、潜心研究的奉献精神”的崇高品格。这些举措不仅在行内营造了浓厚的学习氛围，更向社会公众传递了尊重知识、尊重人才的鲜明导向，为构建良好的科技创新生态贡献了金融力量。
据统计，本次金融科技活动周期间，衢州分行累计为300余名老年客户提供了智能设备使用培训，组织开展社区金融知识普及活动5场，发放各类宣传资料800余份，有效提升了老年群体的数字金融素养和风险防范意识。这一系列数据的背后，是浙商银行衢州分行对科技惠民理念的生动践行，是对老年群体的深情关怀，更是金融机构服务国家科技强国建设的责任担当。
该行相关负责人表示，今后将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续加大金融科技创新力度，不断完善适老化金融服务体系，让更多老年群众能够享受到科技发展带来的便利和实惠。
通讯员 夏玥 黄杰斌
