近日，台州银行湖州分行接到客户吴先生的特殊求助。吴先生的农行卡在ATM机操作时被吞，不巧的是，吴先生因病住院，无法亲自到银行办理吞卡领取业务。
了解情况后，分行前台人员迅速反应，即刻开启上门服务绿色通道。他们争分夺秒赶到医院，在吴先生的病床前，以严谨态度核实身份，通过贴心的服务引导吴先生完成签字确认等一系列流程，顺利将被吞银行卡交到吴先生手中。高效、专业的服务，赢得吴先生连连称赞，直夸行动迅速、办事靠谱。
一直以来，台州银行湖州分行坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客户等特殊群体需求，持续优化金融服务，不断拓展柜面延伸服务的深度与广度。无论客户在哪里，遭遇何种难题，始终全力以赴，用真心、贴心、暖心的服务，传递金融温度。
展望未来，台州银行湖州分行将初心如磐，持续提升服务质效，为广大客户打造更优质、更便捷、更温馨的金融服务体验，做身边有温度的银行。
通讯员 沈歆炜
