近日，温州银行台州玉环支行组织开展了一系列以“普及基本权利，守护良好消费环境”为主题的金融知识万里行宣传活动，活动旨在提升消费者金融风险防范意识与自我保护能力，扩大金融知识普及面，帮助金融消费者树立理性消费观，引导社会公众珍惜个人信用记录，守护良好消费环境。
提升网点服务宣传，强化员工教育培训
玉环支行立足网点，在营业大厅摆放金融知识万里行宣传海报，在大厅播放宣传视频。厅堂工作人员在业务办理的同时为不同客户开展相应的宣传，如：针对青少年群体，提示“低价购买游戏装备”、“演唱会门票邀请函”等诈骗风险；针对老年群体，讲解支行便民服务、适老化服务设施及特殊群体可上门服务等，并适时开展金融防诈骗宣传；针对企业主及财务，讲解防范不法中介、刷流水贷款等高发案例。同时，支行长还组织员工开展规范金融服务行为教育培训，重点强调了要规范宣传金融产品、杜绝虚假宣传、隐瞒或误导金融产品关键条款等，同时要求员工树立诚信理念，在营销时主动向消费者科学评估自身风险承受能力，引导消费者建立理性投资观念，并主动开展金融知识宣讲，普及金融适老化服务等。
守护重点人群，进村入居
6月9日，玉环支行工作人员走进玉环县塘垟村开展金融知识万里行宣传活动。员工沿街走访了商户并派发宣传折页，为居民一对一讲解虚假投资理财、冒充公检法、养老基地投资等新型案例，并提醒大家如不慎被骗，应立即采取报警、挂失银行卡等方式维护自身权益。同时，工作人员还向村民普及了该行的金融适老化服务，关注老年群体的金融服务需求，提醒消费者在投资理财时应深入认识投资风险，引导金融消费者树立正确的风险意识和维权意识。
金融为民，以诚聚力
6月12日，玉环支行员工走进玉环古顺眼镜产业园，为多家企业送去金融知识，并“开展以守护信用，共赢未来”为主题的征信宣传活动。企业员工多数为新市民及新就业人员，支行员工向大家重点普及了征信知识，引导员工树立守信理念，并将非法贷款平台、不法中介、征信修复、刷单返利等以实际案例加以解说，讲解征信异议处理服务流程，倡导珍爱信用记录及正确维权，提醒注意保护个人账户信息安全，避免成为诈骗洗钱帮凶。同时，支行员工为企业主及财务宣讲各类征信平台及线上渠道，提醒注意保护信息主体的合法权益，还讲解了非法中介维权、刷流水贷款等案例，剖析可能带来的法律后果。
本次宣传活动，聚焦重点群体，切实帮助消费者了解了金融知识，提高风险防范意识及维权意识，提升社会公众征信与信用意识。下一步，温州银行台州玉环支行将持续多元化开展金融知识宣教活动，助力构建健康、可持续的金融消费环境。
通讯员 冯星星
