在移动支付盛行的今天，硬币似乎正悄然淡出我们的日常。然而，对于一些人来说，那些沉甸甸、亮闪闪的硬币，不仅承载着过往生活的记忆，更是一份实实在在的财富。如何让这些“沉睡”的硬币“活”起来？台州银行丽水缙云支行的员工们，用她们的耐心、细心和团队精神，给出了充满温度的答案。
一句闲谈牵出的“硬”任务
7月8日，一位老客户前来办理定期业务。闲聊中，他无意间提起家中还存有大量早年经营豆腐生意时积攒下来的硬币。“现在都用手机付钱啦，这些硬币放着占地方，用又用不掉，成了‘甜蜜的负担’。”客户言语间带着几分无奈。
说者无心，听者有意。当值的前台经理敏锐地捕捉到了客户的困扰。她立刻热情地回应：“叔叔，您可以把这些硬币都拿到我们行里来呀！我们帮您清点整理。”客户一听，喜出望外。次日，客户便让儿子陪同，带着几大袋沉甸甸的硬币再次来到支行。面对堆积如山的硬币，支行前台经理没有丝毫推诿和迟疑，立刻投入清点工作。一枚、两枚、三枚……手指翻飞，耐心细致，最终成功清点收纳了四千多枚硬币，为客户解决了积压多年的难题。
团队协作，高效化解“零钱山”
无独有偶，7月16日，另一位客户提着沉甸甸的储蓄罐走进支行营业大厅，罐子里装满了各种面额的硬币。客户此行不仅想存下这笔“零钱山”，还希望开立一张新的借记卡。
面对客户的复合需求，支行团队展现了高效的协作精神。大堂经理迅速行动，利用移动PAD设备为客户便捷高效地办理开卡业务。3位前台经理并肩作战，一枚一枚仔细清点、分类、捆扎。时间在专注的清点中悄然流逝，最终，三千多枚硬币被精准清点完毕并顺利存入账户。整个过程中，客户无需长时间等待，开卡、存硬币两项业务同步完成，流畅高效。客户看着前台经理忙碌的身影和整齐码放的硬币卷，由衷地赞叹：“你们效率真高，服务真好，这么多人一起帮我，太感谢了！”
两个硬币故事，只是我行日常服务的一个缩影。我行会继续坚守初心，在细节处下功夫，用更贴心的服务，守护每一份信任，温暖每一次相遇。
