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司机的落脚点 企业的“得分点”

2025年08月13日 11:36:56 来源:浙江日报 作者:项向荣

  近日,胖东来为货车司机提供休息区的暖心服务受到关注。据极目新闻报道,一货车司机夜间到达胖东来仓储区,本打算在车里凑合一晚,然后第二天卸货,可没想到保安主动告知有专门的休息室与淋浴间,还免费提供食物、茶水,甚至拖鞋、浴巾等细节也一一备妥。8月11日,胖东来物流中心工作人员表示,这些便利措施已经实行多年。

  货车司机的辛劳,往往深藏于日夜兼程的奔波之中。胖东来的可贵之处在于洞察他们的需求,并将其落到实处。没有惊天动地的口号,仅凭“帮忙打饭”“增设淋浴间”等细微之举,便让司机感受到“被看见”“被善待”。这些微小行动,消解了劳动者无处落脚的困境,看似琐碎,却恰恰是对劳动者最朴素的尊重。而几年的默默坚持,更让朴素善意在时间沉淀中熠熠生辉,胜过千言万语的短暂承诺。这些举动,不仅仅是对政策法规的落实,企业更是通过自发的关怀与细节的优化,让温情如春风化雨,浸润人心,点亮社会。

  当许多企业还沉浸于“降本增效”的冰冷逻辑中,当某些企业仍将劳动者视作生产环节中一颗颗可替换的“螺丝钉”时,胖东来的不同之处在于:它把每一个具体的人,都视作有尊严的个体、值得善待的伙伴。他们明白,真正的效率与温度,源于对每一个环节“人”的尊重,尊重始终是企业的核心资产。货车司机获得安宁休息后,便能以更饱满的精神、更安全高效的服务,回馈商品流通链条本身,最终惠及每一位顾客。这份远见,正是商业伦理的稀缺品质。

  胖东来设立的货车司机休息室这方小天地远超物理空间本身,其意义在于树立了一个标杆:关爱劳动者并非负担,不仅仅是企业社会责任的应有之义,也是凝聚人心的宝贵“软实力”。期待胖东来的休息室如一颗石子,在行业中激起涟漪——推动更多企业效仿,在仓库、工地、驿站设置像样的休息区,让热水、热饭、安稳觉成为劳动者触手可及的日常福利。事实上,已经有越来越多的企业意识到,尊重劳动者,也是竞争力。湖南某企业职工子女托管服务覆盖小学全阶段,还全额报销小学至高中阶段学费;某物流公司不仅建立员工驿站,还有丰富的慰问活动,员工生日、逢年过节都能收到企业送出的暖意……

  企业的竞争力,不仅仅在于产品与利润,更在于对人的温度与关怀。胖东来的成功就是一个很好的例子,当尊重成为生产力,百亿营收奇迹水到渠成。给劳动者尊严的企业,才是真正的巨头。中国制造的温度,该从这些细微处重新定义。

  

  

[编辑: 陈路漫]
(本文来源:浙江日报)
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