9月9日，温州银行金东支行凭借优质高效的服务，成功为一位超市老板解决了纸币兑换难题，同时积极宣传不易流通人民币的兑换标准及相关政策，收获客户的赞誉。
当天上午，本地一家超市的老板神色匆匆地走进金东支行营业网点。据他介绍，由于超市日常交易频繁，收到了大量污损、残旧的纸币，一直堆积在抽屉，不知道该如何妥善处理，让他十分苦恼。了解了情况后，服务经理第一时间引导顾客到业务办理窗口，有条不紊地对纸币进行清点，按照不宜流通人民币纸币行业标准，仔细甄别每一张纸币的残损程度，耐心、专业地为超市老板办理兑换业务。
在柜员紧张有序办理兑换业务时，另一名工作人员也同步展开了宣传工作。工作人员将宣传折页递到顾客手中，结合折页上生动形象的图文，详细介绍了不易流通人民币的判定标准，从票面污渍面积、涂写字迹覆盖范围，到残缺、变形等具体情形，都一一进行了细致讲解。此外，工作人员还向其普及了人民币作为我国法定货币的重要地位，以及爱护人民币、维护人民币正常流通秩序是每个公民和商家应尽的义务等相关政策知识。
经过近一个小时的忙碌，顾客的纸币兑换业务顺利完成。看着兑换后整齐崭新的纸币，超市老板脸上露出了满意的笑容。他对金东支行工作人员的高效服务和专业素养赞不绝口，并表示通过这次宣传，自己对人民币管理政策有了更深入的认识，今后会更加注重对人民币的爱护和管理，也会向超市的员工和顾客宣传这些知识。
通讯员 金炜儿
