为深入贯彻国家“拓内需、促消费”战略部署，中国建设银行温州分行自2025年9月1日起全面启动个人消费贷款财政贴息工作，以“政策解读+精准服务+科技赋能”组合拳，推动惠民政策快速转化为消费活力。截至9月8日，分行已为近百位市民提供贴息服务，8天内累计发放消费贷款约1.88亿元，切实降低居民消费信贷成本，赢得社会各界广泛认可。
政策落地：三级联动跑出“建行速度”
在财政部等五部门联合印发《关于延续实施消费贷款财政贴息政策的通知》后，温州分行第一时间成立专项工作组，配合上级行完成政策梳理、流程优化与全员培训，创新构建“总行-分行-支行”三级联动机制，推出“线上智能匹配+线下精准服务”双轨模式，实现政策传达“零时差”、业务办理“零延误”，确保贴息政策快速落地。
服务创新：细节处彰显惠民温度
作为服务县域经济的先锋队，泰顺支行率先开展“政策进万家”专项行动，组建的金融服务小分队，深入各单位微信群开展金融沙龙，通过政策解读、有奖问答等形式，将政策要点转化为群众易懂的“方言白话”。同时，该行还借助“一图看懂消费贷款财政贴息”指南，指导客户足不出户完成申请全流程。
在服务细节上，分行尽显匠心：通过电话、短信、微信、客户转介绍等多渠道宣传政策，全面梳理客户需求并精准提示。某装修客户申请“建易贷”，从提交资料到消费刷卡仅用半天，后续通过手机银行即可查询贴息资格。针对购车群体，工作人员会在客户提车前提前办理贴息协议签约，细致讲解贷款使用方法。市民吴女士通过该服务获得30万元购车贷款贴息，一年可节约利息3000元，她感慨道：“没想到政府贴息这么实在，更没想到建行服务这么贴心！”
团队担当：脚步丈量书写“金融为民”答卷
亮眼成绩的背后，是建行人对“金融为民”初心的坚守。泰顺支行客户经理翻山越岭，累计行程超3000公里，最远抵达浙闽交界的彭溪镇；这支消费金融先锋队伍，以脚步丈量民情、用科技赋能服务，持续提升“百姓银行”的服务温度。下阶段，温州分行将继续深化政银企合作，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区注入更强金融动能。
通讯员 何红莲 舒靖
