在人口老龄化趋势日益加剧的当下，养老金融作为国家战略的重要组成部分，正逐渐成为社会各界关注的焦点。金华银行业积极响应国家号召，以实际行动践行社会责任，在养老金融领域持续发力，为老年群体提供全方位、多层次的金融服务，助力“老有康养”愿景照进现实。
工行金华分行
创新引领，搭建养老金融生态圈
工行金华分行抢抓个人养老金制度先行落地契机，深度参与个人养老金体系建设，在同业中独创个人养老金“开户+缴存+权益+投资+税优”一站式综合服务平台，搭建养老金融场景生态圈，向客户提供超百只优质产品，持续丰富全品类个人养老金投资产品供给，满足客户多样化投资需求。
在增值服务方面，工行金华分行依托丰富的养老财富管理经验与领先的数字化研发成果，为客户提供专业、便捷的养老规划测算、税优计算、资产诊断分析、“省心投”默认投资等资产配置建议及产品研选等智慧服务。同时，该行在开设个人养老金账户服务上便捷高效，客户可通过手机银行、微信云网点、智能柜员机等渠道自助开立，也可通过批量开户模式办理，缴存环节全新升级“自动缴存”功能，满足个性化需求。
除个人养老金业务外，工行金华分行还积极助力养老产业发展。在金华市金东区积道山康养小镇项目面临资金压力时，工行金华分行立即牵头为其提供授信3亿元，目前已发放首笔银团贷款8553万元，有力保障了项目的后续建设和运营。多年来，工行金华分行主动把握养老产业快速发展的战略机遇，积极推进“普惠养老专项再贷款”政策工具落地实施，围绕康养产业链等开展综合金融服务，创新担保方式，有效解决养老产业融资难题。
泰隆银行金华分行
聚焦需求，打造多维适老化服务体系
泰隆银行金华分行聚焦“银发客群”多元化、差异化、个性化金融需求，积极探索构建多维适老化金融服务体系，提升老年客群体验感、获得感、幸福感、安全感。
“温情化”网点配置提升“体验感”。金华分行优化线下实体网点金融服务，加强服务设施建设，开展适老化改造，配备爱心窗口、爱心座椅、老花眼镜等关怀设施，并推出优先办理业务服务。对于行动不便的老年客户，该行在风险可控前提下提供上门服务。同时，该行还增强线上服务便利性，推出手机银行“温情版”，放大字体、精简功能，推出“云上厅堂”远程坐席，实现老年用户足不出户办理业务。
“定制化”金融支持提升“获得感”。金华分行加强养老行业金融支持力度，完善内部知识产权评估体系，为养老企业提供零成本知识产权价值评估服务；根据养老服务机构实际经营状况和项目特点，该行还设计出了多样化还款计划，给予客户利率优惠，定制综合服务方案满足多样化资金需求。
“多元化”服务体系提升“幸福感”。基于一线客户经理长期下沉社区，金华分行不仅提供金融服务，还提供多元非金服务。该行打造了“暖暖好时光”品牌，围绕生活服务场景开展了一系列活动，将厅堂打造为社区中心。同时，该行联合街道、社区、社会组织等开展便民服务，打造适老便民生活圈。此外，该行还结合传统佳节开展特色活动，传承传统文化，弘扬尊老、爱老、敬老美德。
“全链条”防护体系提升“安全感”。金华分行全力保障老年客户支付结算安全，在开户、转账环节严格把关；强化警银联动，加强反诈宣传教育，通过多种形式开展反诈宣传；积极维护老年人合法权益，用好小额贷款快速赔付机制，妥善处理矛盾纠纷。
宁波银行金华分行
用心守护，打造养老金融“心”计划
宁波银行金华分行持续完善和丰富养老金融服务体系，以金融服务适老化升级为基础，致力于打造养老金融“心”计划，为银发客群创造“舒心、省心、放心”的金融服务体验。
关爱多一步，金融服务更舒心。该行优化网点服务，打造暖心厅堂，在厅堂里设置尊老关怀服务区，配备便民设备，设立爱心窗口、开通绿色通道。针对高龄、行动不便的特殊老年客群，该行特设“上门服务岗”。同时，该行还开展“走进老年大学”专项活动，截至目前已举办各类活动130余场，为老年群体提供金融知识小课堂、手工制作等服务。
数字无障碍，金融服务更省心。聚焦老年群体支付需求和使用习惯，该行推出了老年群体的专属数字化服务。厅堂工作人员一对一指导老年客户使用智能设备；同时，客户端升级推出App“关爱版”，图标醒目、功能精简，新增“专属热线”按钮，降低操作难度，提升使用体验。
养老综合化，金融服务更放心。该行持续推出契合老年客户投资需求的金融产品，上线个人养老基金产品、个人养老储蓄产品等多样化养老产品，已为近3万名市民开通个养账户，提供专属金融产品配置。同时，该行积极引导老年客户合理配置资产，提高安全性资产配置比例，提供个性化、专业化、跨周期的家庭养老资产规划服务，实现全周期陪伴式服务。
金华银行业在养老金融领域的积极探索与实践，为老年群体带来了实实在在的便利与保障。未来，金华银行业将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断创新养老金融服务模式，提升服务质量，为老年群体晚年的幸福生活贡献更多金融力量，助力养老金融事业迈向新台阶。
记者 孙侠 通讯员 张奕晨 王吟 王芳萍
