普惠金融，关乎国计民生，连接千行百业。面对传统服务模式中存在的“成本高、效率低、覆盖难”三大痛点，工行衢州江山支行深刻认识到，唯有依靠数字化的“金钥匙”，才能打破时空壁垒，重塑服务流程，真正将金融活水精准引灌至小微企业、乡村振兴、民生消费的“最后一公里”。
精准滴灌，大数据破解小微融资难题
小微企业和个体工商户是经济的“毛细血管”，却长期面临融资的高山。工行衢州江山支行转变“抵押物依赖”的旧思路，积极拥抱大数据，为企业进行精准“信用画像”。
该行深度整合内外部数据，将企业的“纳税记录、银行流水、结算频率、用电情况”乃至“店主信用”等上百个维度纳入评估体系，准确识别“有信用、无抵押”的优质客户。通过线上“经营快贷”等一系列线上化普惠信贷产品，客户只需通过手机银行“一键测额”，系统便能基于模型实现“秒级审批、即时授信”，资金分钟级到账，极大缓解了小微客户的资金周转焦虑。
近日，本地某餐饮连锁店因扩张急需资金，通过“共赢e贷”在5分钟内就获得了30万元信用贷款，店主由衷感叹：“没想到不用跑银行、不用交材料，钱就这么到位了，解了我们的燃眉之急！”
跨界融合，数字化打通乡村振兴“金融水路”
服务乡村振兴，是新时代普惠金融的必答题。工行衢州江山支行将数字化服务触角向县域乡村深度延伸，让广大农民和新型农业经营主体享受到与城市无差异的现代金融服务。
该行以“工银兴农通”App为核心载体，不仅提供存贷汇等基础金融服务，还整合了农资购买、农产品销售、农业技术咨询等生活生产场景，打造“金融+非金融”的一站式服务平台。同时，该行积极赋能农村普惠金融服务点，使其成为集电商、物流、金融于一体的乡村综合服务站。
温情守护，线上线下一体化传递“工行温度”
普惠金融不仅要有速度，更要有温度。该行致力于弥合“数字鸿沟”，让包括老年人在内的所有群体，都能在数字化转型中受益。该行在全辖网点标准化建设“工行驿站”，驿站内除了提供饮水、休息等基础便民服务，还定期开展“银发课堂”等公益活动，教老年人使用手机银行，向青少年普及金融知识，将网点打造成有温度的社区服务中心。
工行江山支行将始终坚守“金融为民”的初心，继续深化科技赋能，不断丰富服务场景，优化客户体验，努力让数字金融的成果更公平、更广泛地惠及每一位客户，为服务实体经济、促进共同富裕贡献更为坚实的力量。
通讯员 郑鸿琳
