银泰会员体系全面升级。双12期间，喵街上线了一款名为“小金库”的产品，会员可以清晰的看到自己的年度消费账单、省钱账单，这一年在银泰省的钱还可以在双12当天按照10%的比例当钱花。继商品、导购、商场在线化之后，银泰在消费交易环节的在线化上也取得了重大突破。
银泰会员经过数字化与阿里系会员全面打通后，发生了“可识别、可洞察、可运营”的性质变化。新零售三年，银泰已经成为了一家服务数字化会员的互联网商场。
顾客可以自由的选择消费场景，商场买自提回家、商场买包邮到家、在家买定时达、在家买到店提。在消费决策阶段，顾客打开喵街就可以知道商场的品牌、活动信息，甚至可以精确的知道商品的库存情况。交易环节，云POS识别会员身份58秒完成支付。交易完成后，顾客在银泰发生的每一笔交易在“小金库”年度消费账单中实时更新，且受到“60天无理由退换货”的售后保障。电子小票、电子发票、退货退款，都可以通过喵街完成。
“以客为先”，消费者永远是银泰百货的核心。随着新零售战略的推进，线上与线下的融合越来越紧密，银泰将会为会员带来更高效和美好的消费体验。记者 林洁
