邵晨婵
日前，在平阳海西镇的锦通汽配公司，两名员工发生口角闹起纠纷。就在双方矛盾要升级的关键时刻，企业调解工作室调解团队及时到场，经共同劝导，双方握手言和，一场矛盾就此化解。
这样的场景，如今在海西镇十分常见。海西镇设立于2016年，是全省最年轻的乡镇之一。近年来，辖区内滨海新区经过大开发大建设大发展，企业数量从几十家发展到500多家，外来人口从几百人增加至2万人。随之而来的，是社会治理难度加大，矛盾信访案件呈上升趋势。
针对这一情况，海西镇建立涉企纠纷多元化解机制，以企业为主要力量，动员社会力量积极参与，多途径搭建企业矛盾纠纷化解平台，畅通企业及员工维权渠道。
在企业层面，该镇以个人品牌调解工作室为引领，健全规上企业调解工作室，打造企业法律顾问、管理人员、员工代表为核心的调解团队，确保大企业矛盾纠纷不出厂区。面对不同行业矛盾纠纷各有不同，该镇建立协会调解工作室，积极发挥行业协会专业性、灵活性的优势，降低维权成本，提高维权效率。同时，在各个小微园内引入法律顾问，参与园区内纠纷调解，提高基层治理法治化水平。
截至目前，该镇已累计调解各类矛盾纠纷437件，成功率达99%，实现园区内零信访。
