平湖阳阳国际物流有限公司是一家从事国际货运代理及各类商品、技术进出口业务的企业。日前，因客户要求，代理其开立进口信用证，进口一批货物挂面纸。但受疫情影响，企业无法及时从下游公司回收销售款，导致公司资金紧张，暂无充足的资金支付已承兑的信用证付款。
平湖农行在了解到情况后迅速行动，一方面，整合人员力量，积极调度协调参与业务操作的会计主管、柜员、国际结算人员、客户经理迅速返岗，为客户开启外汇服务绿色通道。另一方面，优化服务流程，“特设特办、急事急办”，根据相关业务的操作流程，快速制定处理方案，减少客户等待时间，提升业务办理效率。通过积极与境外银行协商，达成延迟30天付汇。在2天时间内成功延期8笔已承兑的信用证付款，合计金额104万美元，解决了企业的燃眉之急。
自疫情发生以来，平湖农行始终把疫情防控和金融服务保障作为当前工作重中之重，针对辖内涉外企业持续开展客户暖心维护工作，全力做好疫情防控期间金融服务保障工作。通过用好出口信用保单、应收账款等质押方式融资，提升进出口结算服务便利化等措施，以金融力量助力打赢疫情防控战。
本报记者 徐军 通讯员 王蕊超
