如何预防新型冠状病毒感染？
现在正处冬春季呼吸道传染病高发的季节，预防新型冠状病毒感染，建议做好相关的预防措施：
适当开窗通风。居家每天都应该开窗通风一段时间，加强空气流通，能有效预防呼吸道传染病。
避免到人流密集的场所。避免到封闭、空气不流通的公共场所和人多聚集的地方，特别是儿童、老年人及免疫力低下人群。
注意个人卫生。勤洗手。打喷嚏或咳嗽时注意用纸或手肘捂住口鼻。
及时观察就医。如果出现发热，特别是高热不退，咳嗽气促等呼吸道感染症状，就应佩戴口罩及时就医。
如何针对新型冠状病毒进行消毒？
冠状病毒为有包膜病毒，对热敏感，56℃持续30分钟能灭活；对醇类、碘类、酚类、含氯消毒剂等多种消毒剂均敏感。
皮肤消毒可选用75%乙醇、碘伏、洗必泰，粘膜可用碘伏或其他粘膜消毒剂。
居家环境消毒可选用含氯消毒剂(如84消毒液、漂白粉等)、酚类、胍类等消毒剂按照产品使用说明书配制浓度(市面常售的滴露、威露士、蓝月亮等品牌的消毒剂均可)。
如何科学消毒，避免过度消毒？
消毒是切断传播途径、控制传染病流行的一个重要手段，但是不宜过度，要按照规范，注意潜在风险，以免引发不必要的恐慌。新型冠状病毒对紫外线和热敏感，乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸、和氯仿等脂溶剂均可有效消灭病毒。诸如车辆进小区或单位时，车辆轮胎消毒，或者对着马路喷洒消毒剂，均属于过度消毒。
怀疑自己感染新型冠状病毒肺炎怎么办？
如果怀疑自己感染新型冠状病毒肺炎，不要带病上班或上学，应主动戴上口罩到就近的医院或社区卫生服务中心就医。如果有武汉旅游史，以及发病后接触过什么人，应主动告诉医生，配合医生开展相关调查。加强居家通风和消毒，在家戴口罩，避免近距离接触家人，注意个人卫生。
怀疑周围有人感染新型冠状病毒肺炎怎么办？
自己佩戴口罩，保持距离，避免近距离交流；建议其佩戴口罩，及时前往就近医院或社区卫生服务中心发热门诊接受治疗。
返程复工时道路交通人流量增加，如何确保出行安全？
国家和社会都加强了公共卫生的爱国卫生行动，在火车、汽车上都有消毒的设施，甚至电梯好多单位也都进行了消毒，总体上是安全的。由于返程复工过程中客流量增加，无法完全排有一些感染的人在其中，因此戴口罩、防止距离接触传播很有必要，做好这些能够预防病毒传播。
有序复工复产的员工健康防护该注意什么？
对企业员工，确保症状筛查，包括体温测量、症状的了解。在人员密集的地方或者人多的企业，要戴好口罩，特别是如果因工作需要带防毒/防尘口罩，也能够起到防护作用。戴口罩以前或者取下以后要注意洗手并落实劳动场所的通风。在单位食堂或者在外面吃饭，要尽量和其他人保持一定距离。如果单位允许，盒饭可以减少风险。
在出行或坐电梯的时候需要戴手套吗？
没有必要。日常防控新冠病毒用流水冲洗就可以。只有直接接触污染物的时候才需要戴手套。
如何使用中央空调，才能正确预防新冠病毒传播？
根据《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》，集中空调在使用之前应该了解它的类型、新风口卫生状况、供风范围等，大部分的集中空调是可以用的。全空气系统的集中空调在使用时要求关闭回风阀，用全新风方式运行。风机盘管加新风系统的集中空调类型，要求各个房间之间的空气独立，用的时候尽量开最大的新风。
须特别注意的是，有一些集中空调是有消毒装置或者净化装置的，在疾病流行期间应该打开运行。每周还要对出风口、回风口、过滤器等部位进行清洗消毒，这也是很关键的。
当然，如果在供风的范围内发现有新冠肺炎的病人或疑似病人，应该及时关闭中央空调，进行消毒，卫生学评价合格以后再使用。
对于疫情内心感到非常恐惧该怎么办？
这次疫情给我们带来一系列程度不同的心理应激反应，担心自己得病也是应激反应的一种。
以下有四点建议：
一是要稳定情绪。如果没有出现发烧、干咳等典型的症状，身边也没有确诊或疑似的病人，自身又很少外出，被感染的可能性是非常小的，不要过度恐慌和焦虑。
二是要理性分析。仔细观察一下自己的身体状况，判断不舒服的症状和新冠肺炎的典型症状是不是相符合。如果说是比较符合，及时去发热门诊就诊；如果不符合，可能是身体方面其他的问题，必要时也应该去医院就诊，在医生的指导下用药。
三是改变行为。如果知道自己是健康的，但是还是控制不住担心，那就试试转移注意力的方法，找一件事情让自己长时间投入去做，通过这些方式来改变过于恐惧的心理。
四是主动寻求心理援助。浙江11个设区市均已开通应对疫情24小时免费心理援助热线，详情如下：杭州市0571-85029595、宁波市0574-12320和0574-81859666、温州市0577-88434567、湖州市0572-12320-4、嘉兴市0573-12320、绍兴市0575-85157777、金华市0579-12320、衢州市0570-12320、舟山市0580-12320、台州市0576-12320-1、丽水市0578-2113515。如果靠自己的能力没有办法缓解不良的应激反应，及时拨打热线，寻求专业帮助。
