窗明几净的食堂里，刚刚做好的饭菜泛起诱人的香气。“叮咚……，您有新的订单。”随着一阵悦耳的系统提示音，预示着又有一个顾客通过网络下了订单。
看到这个场景，你是不是觉得这是一家兼做网上订餐的普通餐厅？其实，这里是杭州市西湖区蒋村街道今年的民生实事之一——枢纽型老年食堂，目前，这个让全街道老年人都十分期盼的食堂正在紧锣密鼓地装修施工中，预计在6月中下旬开张。这个食堂将运用“互联网+”思维，进一步增强为老服务功能，为有需求的老人提供“送餐上门”服务，提升老人的幸福感。
去年，蒋村街道8个社区的养老服务中心均已正式启用，辖区5313名60周岁以上老人只要从家中出发步行十五分钟，就能到达所在社区的居家养老服务中心，享受中心提供的以生活照料、健康管理、紧急救援、文化娱乐等养老服务。但是大部分社区的居家养老服务中心靠近沿街商铺，老年食堂无法直接使用明火烹饪，且菜品单一，无法满足辖区老人的用餐要求。
“许多老人朋友向社区反映希望老年食堂增加菜品花样，我们考虑到部分老年食堂不适合直接使用明火，所以决定建设一家‘枢纽型’老年食堂，菜品在这里集中制作，并由专人配餐送到各个社区的老年食堂，同时通过手机订餐等方式，让服务范围覆盖整个辖区，能够保障街道全体老年人的食品安全及营养搭配”。蒋村街道公共服务负责人表示，“考虑到一些特殊老人的健康需要，“枢纽型’老年食堂还能特别针对糖尿病、高血脂等疾病，为这些老人‘量身定制’营养餐，让老人吃得更健康”。
同时，“枢纽型”老年食堂依托“互联网+助餐”形式提供送餐上门服务。只需用手机点单，不出半小时，香甜可口的饭菜就能送上门，为辖区行动不便的老人提供便捷服务。
除了“智慧化”送餐服务，“枢纽型”老年食堂还能对老人的身体状况信息进行跟踪反馈。“比如，如果有经常点餐的老人，突然3天以上没有点餐，系统就会向工作人员发出‘提醒’信息，在第一时间联系相关部门上门查看，确保老人的平安。”蒋村街道公共服务负责人说。信息反馈的多线联动，就像一张越织越密的服务网、安全网，为老人们提供健康便捷的生活服务，并默默守护在他们的身边，提高老人满满的生活幸福感。
“枢纽型”老年食堂让蒋村老人享受人性化、智能化、个性化的养老服务。近年来，街道紧紧围绕实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”的“六有”目标，构筑以居家养老为基础，以社区为依托、机构为补充的老年照料体系，依托“枢纽型”辐射整个街道，竭力为辖区老人提供养老优质服务。
(通讯员 叶边边)
