记者从绍兴市市场监管局9月16日召开的新闻发布会上获悉，今年以来持续推进的“送药上山进岛”“网订店送药房”2项省政府民生实事工程建设，均分别于6、7月底提前超额15%完成省定任务。上山进岛便民服务点直接惠及当地村民4.9万余人，间接服务周边景区游客60万人次/年、乘客10万人次/年；24小时网订店送药房任务惠及居民218.5万余人。
绍兴这一轮规范药品质量管理工作，疫情防控期间更是发挥举足轻重的作用：增加并完成医用口罩、酒精棉球(片)等家用医疗器械产品的“送械”服务110单；同时对口罩等防疫用品免费配送，与当地官方媒体“越牛新闻”合作累计发放9轮消费券、共计6.8万张、价值378万元，高效保障了群众用药的安全、有效、可及。
比服务点再进一步
缺医少药的山区孤岛整村配送
据悉，今年绍兴送药上山进岛便民服务点的新增任务数是20个，到6月底就建成了23个。这些服务点就“放”在“老百姓买药最不方便”的位置，均配备药学专业技术人员负责药品质量管理和药学服务，且落实了空调、冰箱、温湿度计等用于药品储存所需的设施设备。
新昌县将5个便民服务点全部设在缺医少药的山区，惠及当地1万多村民和每年近10万游客。上虞区新建成的3个便民服务点分别设置在游客景区、客运中心和工业园区等地，其中设立在绍兴最大的化工工业园区上虞杭州湾经济技术开发区的便民服务点，有效解决了园区内2000多名外来民工买药远用药难问题。
“推进省政府民生实事建设中，始终把群众用药安全放在首位。监管部门的首要工作就是强化制度保障，指导并督促上山进岛便民服务点和网订店送药房‘量身打造’药品质量管理制度，明确药品采购、储存、销售、配送环节的质量控制措施。”绍兴市市场监管局党委委员、总工程师寿明耀表示，结合药品零售企业质量管理“百日整治”行动，重点加强购进渠道、高温期间药品配送、含特药品销售等方面监督检查，确保药品质量安全全程追溯。
缺医少药的空白地带不仅有了便民服务点，还更进一步达到覆盖整村配送的水准。越城、嵊州、新昌三地由药店对应联系一个或若干个村，药店派人送药上门，并提供测量血压血糖、指导合理用药等药学服务。
据该局药品流通处负责人介绍，这23个便民服务点各有其个性化、差异化模式，结合自身运行情况打造了药店联合村、药店联合配送企业、自动售药机、村卫生室联合批发企业、乙类非处方药柜等5种方案。
送服务也是高质量送药入户的题中必达之意。至目前，绍兴市累计开展便民服务活动124次，接待群众用药咨询1654人次。绍兴市市场监管局联合医药行业志愿服务者，定期开展药学服务上山下乡，累计发放宣传资料1456份，免费为群众测量血压血糖等服务1880人次，名老中医义诊60人次。
城区居民外卖点药
放开双轨制处方药在线销售
今年，绍兴正在构建一个集O2O平台为依托、城区“一小时送达”服务圈，微商城为载体、市域药品配送一日达，电子处方为抓手、诊疗支付配送一条龙的数字化城市大药房，实现24小时在线送药服务。
眼下52个质量管理规范、上年度药品安全信用等级评定“守信”的连锁企业直营药房，已经领到“网订店送”的任务。借鉴餐饮外卖做法，以美团、饿了么、阿里健康等O2O平台为依托，绍兴城区居民在“互联网药店”下单，相关药品一小时送达，打通了药品配送“最后一公里”。至8月底，绍兴已通过O2O平台开展药品配送24038单次，惠及居民218.5万余人。
以当地上市企业震元连锁为试点，震元连锁微商城专门耗资20万元升级自建网站。触网后的震元连锁，首次放开三高药品等双轨制处方药的网络销售，上线药械品种825个，还实现了执业药师远程联线，并保证市域药品配送一日达。目前，震元连锁微商城迅速吸粉18.1万人，销售突破25万单次，销售额1267.6万元。
寿明耀说，绍兴市市场监管局联手卫健委、医保局打破业务壁垒，搭建电子处方外配流转平台，实现三医联动。
在绍兴市电子处方外配流转平台，慢性病、常见病、多发病患者可在线申请续方，由医院医师在线开方。患者选择医保定点药店后，即按照相关医保政策和标准，进行医保费用结算，并由药店将药品配送到患者家中。目前已有绍兴市人民医院等6家医疗机构、69家零售药店入驻
此外，当天的发布会上还通报了绍兴市特种设备10大典型案例。保障重大工程特种设备安全方面，绍兴市特种设备检测院共为杭绍台高铁、高速、城市高架等重点交通工程、重大投资项目的起重机、热电锅炉等135个重大工程项目设备提供“特”级服务。
本报记者 赵琦 通讯员 陈立刚 张娜
