太平洋产险温州分公司聚焦服务，以“太保服务”品牌建设为引领，依托科技赋能，从线上到线下，以实际行动践行“责任、智慧、温度”的“太保服务”。
新春期间，太保产险温州分公司开展车险理赔“不一样的春节、一样的太好赔”线下服务，配合高速交警做好道路交通、疫情防控工作，为出险客户提供专业救援、简易定责、便捷理赔等绿色服务。
2月10日，林先生开车来到泰顺高速收费站太保服务点咨询，表示在返乡途中不小心剐蹭到保险杠，想节后维修，但对价格不太了解。太保工作人员了解情况后，向其推荐“太·AI”智能理赔定损服务，拍照扫描、金额测算，过程方便快捷，林先生对太保智能服务十分满意。
“太·AI”智能定损服务是太平洋产险利用AI图片检测技术，通过云端算法，准确识别事故照片中车辆受损部位、损伤类型，并结合零配件、工时的价格与维修逻辑，自动输出维修方案及维修价格的理赔定损产品。客户出险后，只需通过“太贴心”小程序智能评估损伤程度，即可得到精准输出定损方案和维修金额，实现快速理赔。
“太·AI”智能定损服务全程由系统自动计算、自动审核，去除了中间过程的人工冗余，确保中间环节清晰透明，并且可在估损完成后自行选择理赔与否，有效地保障了客户的知情权与自主选择权。
潘鸣笛
