《报告》正文共分七章，总体围绕银行业经济责任绩效、社会责任绩效和环境责任绩效，就2020年浙江银行业履行社会责任的实践活动进行展示，同时也反映了浙江银行业自身的发展成效。
截至2020年末，浙江银行业资产总额达19.9万亿元，同比增长17.1%；各项贷款余额14.4万亿元，同比增长18%，增速远高于浙江GDP增速，居东部沿海五省市(广东、上海、江苏、山东、浙江)首位。
经济责任绩效方面，《报告》从强化金融保障功能、提升金融服务质效、落实普惠金融战略和保障安全稳健经营的角度，展示浙江银行业在浙江银保监局的监管引领下，认真履行银行业社会责任之经济责任绩效，即依法合规经营，维护金融秩序；防范金融风险，促进金融安全；改进金融服务，加强金融保障，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。
社会责任绩效方面，《报告》从银行业打造优秀金融文化、塑造行业良好形象角度，展示浙江银行业认真履行社会责任之社会责任绩效，即积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展；弘扬人文精神，培育企业文化。
环境责任绩效方面，《报告》从绿色金融机制建设、绿色金融业务拓展、绿色金融模式创新和银行业自身低碳运行几个维度，全面展示了2020年浙江银行业履行社会责任之环境责任绩效，即支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，推动支持社会可持续发展。
浙江省银行业协会第六届会长、中国农业银行浙江省分行党委书记、行长冯建龙为《报告》撰写致辞，代表协会对各会员单位一年来坚持以人民为中心、履行社会责任，为浙江“重要窗口”建设和高质量发展所作出的贡献给予了充分肯定，鼓励各会员单位在2021年“十四五”开局之年，以责无旁贷的金融担当、忠诚为民的服务情怀，不断为“重要窗口”建设贡献力量。《报告》还邀请部分专家进行了点评，并征集了民间涵盖不同职业、不同年龄的群众对浙江银行业金融服务的意见及建议。
这是浙江省银行业协会自2015年以来连续第七年发布社会责任报告。《报告》编写历时3个月，吸纳了171家会员单位提供的2020年履行社会责任的案例素材，梳理形成了350个案例，从不同层面展示了各会员单位不断改进金融服务、加强金融保障，以专业经营持续为浙江经济高质量发展创造经济价值的责任担当，和热心公益、主动回馈社会的“金融大爱”，塑造了良好的金融行业形象。
通讯员 羊朗 本报记者 赵琦
