为进一步提升分行网点服务质量，5月9日，民泰银行绍兴分行召开2022年网点服务质量提升会议。该分行副行长史科鸣、办公室和财务运营部负责人、企业文化建设工作小组成员和企业文化内训师以及各机构负责人等与会。
“男员工西装外套未扣、保安背手走路、未佩戴工号牌和女员工有碎发是一季度检查中发现最多、最频繁的问题，各机构负责人和营业经理要高度重视。”运营部门首先通报了总行一季度网点服务质量监测结果，对该分行辖内各机构反复扣分项作了重点强调，并要求各机构以此为戒，提高警惕，对检查中发现的问题及时进行整改。
副行长史科鸣对分行辖内机构一季度网点服务质量方面存在的问题作了深入分析，并对下阶段服务质量工作提出了三方面要求：一是组织全面排查，各机构要及时将一季度网点服务质量监测结果反馈至营业经理以及柜员，在规定期间内进行整改，并按照通报上的扣分点开展全面排查。二是定期开展巡查，各机构分管行长要定期会同综合部对照总行下发的通报，举一反三，对营业场所进行巡查，及时发现、整改出现的问题。三是强化突击检查，分行办公室联合财务运营部开展网点服务质量突击检查，对一些屡查不改问题以及整改不及时的机构进行通报批评。
民泰银行绍兴分行一直以来将服务质量作为重要工作来抓，下阶段，该分行还将以争创绍兴市级文明单位为契机，不断完善服务机制，加大考核力度，进一步转变员工服务意识，逐步提升全行服务质量，推进各项业务高质量发展。
