今年以来，绍兴政务服务办市场监管窗口根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发[2022]5号)精神，创新服务理念、加大改革力度，有力提升服务效能和企业群众满意度。
一是推出准入准营一件事。市场监管部门聚焦企业办事一个部门“多头跑、重复跑”的难点堵点问题，对“餐馆经营”、“食品销售”推出准入准营一件事，相关企业只需填写一张表单，填写一次信息，就可完成市场主体设立登记和经营许可事项。11月绍兴市对462个申请事项完成“准入准营一件事”，大幅度降低企业准营难度，提升企业群众获得感。
二是推出容缺受理事项清单。容缺受理是对基本条件具备、主要申请材料具备且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的审批事项，经过申请人作出相应承诺后，审批部门先予受理，当场一次性告知所需要补正的材料等，在承诺时限内及时出具办理结果意见的便民措施。容缺受理解决了办事群众和企业因申请材料不齐造成的多跑腿、来回跑、时间长等问题。
三是综合受理、一窗办理。对群众办事多、需求大的涉及的惠企服务、社会综合服务事务等业务优化为综合受理窗口，实现一窗办理、一次通办。另外在线上推出一网通办平台，前台统一受理，后台分类审批。落实首问责任制，第一时间收集信息、解答政策和解决诉求，推动行政审批和政务服务工作再上新台阶。
