近日，富阳恒通村镇银行江南支行迎来了一位手提大袋硬币的市民。这位大伯走进营业大厅，面露难色地问道：“可以帮我把这些硬币换成整钱吗？”经过简单沟通，工作人员了解到，原来他是附近菜场经营卤味的商户，平时收集的硬币较多，用不出去还占地方，所以想兑换了存起来。
在了解客户的需求后，该行工作人员欣然答应。因支行没有相应的自主硬币兑换机具，需要人工方式清点，工作人员分工，1个多小时后将全数硬币清点完毕，并将2000枚硬币井然有序地成卷排列，为老人换取了2000元纸币。“太感谢了，你们银行服务好！”大伯连连称赞。俞成丹
