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绍兴银行业保险业开展“大走访 大调研 大服务 大解题”专项行动

2023年02月21日 09:39:07 来源:科技金融时报 作者:通讯员 孙佳 记者 赵琦

  人勤春来早,奋进正当时。今年年初以来,绍兴银行业保险业围绕“提信心、提活力、稳生产、稳增长”总体目标,按照“企业走访全覆盖、跟踪协调全过程、服务企业全周期”要求,如火如荼地展开“大走访大调研大服务大解题”专项行动,深入企业、基层,开展全程服务、精准服务、联动服务,实现惠企政策应享尽享,企业诉求“件件有着落、事事有回音”,着力提升企业获得感、满意度。

  惠企政策全面直达

  提振发展信心

  对标全省数字经济创新提质、营商环境优化提升、地瓜经济“三大工程”、省政府“8+4”政策体系和市政府2023年“强开局、稳增长”十二项举措,绍兴银保监分局主动研究针对性支持举措和方案。要求把对市场主体的预期管理放到更加突出位置,加大政策对接力度,强化正面引导,做好有利于树立信心的政策解读工作,做优有利于企业经营发展的产品和服务。指导全市银行保险机构提前梳理惠企政策和产品,做好走访人员指导培训,确保走访人员“服务有方向、心中有政策”,帮助企业应享尽享、直达快享。

  雨水节气,绵绵春雨滋润着农作物。稠州银行绍兴柯桥支行团队日前也冒雨走访了柯桥中纺CBD,为园区内厂商带去丝丝“春雨”。如该行根据绍兴柯桥品诺纺织品有限公司业务特点和市场需求,为其量身打造了一份国际贸易融资方案,包括信用证出口押汇5.3万美元和政策性融资担保贷款15万美元等,为企业出海抢订单备足资金,提升了企业的竞争力和市场份额。开年以来,稠州银行绍兴分行以名单制摸排对接金融需求,走访各类产业园区,向园区内企业现场宣讲推介金融支持民营经济发展,解决银担信贷产品并接受企业的政策咨询,将企业最需要的政策措施进行收集整理,原原本本地告知企业,帮助企业用足用好政策,发挥政策最佳效应;抽调懂政策、业务熟的业务骨干组成政策宣传解读工作组,深入全市工业园区,集中宣讲金融政策和银担信贷产品政策,组织惠企政策宣传解读培训,并现场解答企业的政策咨询,重点加大创新型信贷产品政策的宣传力度,确保各项金融支持政策落地落实、传导通畅,切实提升企业金融政策知晓度和金融服务获得感。

  类似的,泰隆银行绍兴分行全面梳理行内信融通、义融通、接力贷、智融通等拳头产品的特点内容,制作成宣传折页、宣传横幅派送至各支行、业务团队,开展信贷服务宣传解读;主动对接商务局等相关政府部门了解最新惠企政策,对接各类展会,将知识产权补贴等最新惠企政策消息带给企业、客户。一边“请进来”,在行内组织开展外贸青年训练营,共计101名青年企业家现场参与;一边“走出去”,开展金融服务进园区、进社区,将大走访专项行动扩展至村、户,对于能解决的融资需求当场处理,对于处理不了的当场登记并反馈专项小组,形成最终解决方案分办至相关部门,闭环解决企业诉求。

  企业诉求快速响应

  全方位保障企业经营发展

  浙江东冉建设有限公司,是一家以从事建筑装饰、装修和其他建筑业为主的小微企业,新年初为了赶工期抢进度,农民工无法抽出时间去银行现场办理开卡,而做好农民工工资代发是该企业主余永良最关心的问题。恒信农商银行府山支行在岁末年初大走访活动中了解到该企业情况后,第一时间上门与企业对接,支行迅速安排工作人员到工地现场为农民工办理开卡35张,解决了他们最心急的问题。同时客户经理了解到该企业年初进材料资金尚有一定缺口,余永良正为此发愁,通过详细调查,该行采用“税银贷”小微企业信用贷款方式,仅用短短2天时间便为企业发放了100万元流动资金贷款,为企业解了燃眉之急。

  除了发展资金这个加速器,保险服务作为生产经营的安全缓冲垫也是企业不可或缺的。很多企业对车险和房屋财产保险比较了解,但想投保其他不太熟悉的保险时,怎么找、怎么挑的问题也让企业感到头痛。绍兴银保监分局推进保险“菜单式”服务企业的“财产保障”“安全生产”“履约助力”“融资支持”“提升发展”“稳外促内”“稳岗留工”“首保拓展”八大行动,推动保险机构开展“上门点菜”服务。

  “谢谢你们带专家来帮我们工地巡检,我们新年开工更放心了,为人保的服务点个赞。”嵊州某重点建设项目工地负责人对嵊州人保财险“菜单式”服务事项赞不绝口。元宵节过后,嵊州各重点工程迅速投入施工生产之中,快马加鞭进行复工复产,工程建设安全问题也牵动着大家的心。建筑企业的需求,得到了嵊州市住建局的重视,在住建局的牵头下,嵊州人保财险当即接下了企业的“点单”,上门免费为嵊州重点项目建设开展风险巡查。在现场,嵊州人保财险工作人员与第三方服务机构专家利用专业的仪器实地检查了工地的安全隐患,并提出了整改的意见,介绍了安全作业的重要性,现场提出应该如何预防规避风险管理的若干意见和建议。此次上门服务,是人保财险“菜单式”服务企业八大行动中的“安全生产”行动,运用公司安责险推广服务搭建数字化平台,免费提供风险减量管理技术服务。据悉,在绍兴银保监分局的指导推进下,公司聚焦企业需求和问题解决,推出了7项基础菜单及6项特色附加菜单,为企业制定保险套餐,帮助企业分担风险、提振信心。

  增进银企开放互信

  助力营商环境优化提升

  能批多少、需要哪些资料、多久能审批下来,关系到企业能否如期拿到贷款资金对接生产经营,是企业非常关心的问题。在绍兴市银行业协会的指导下,银行机构建立银企开放互信机制,通过机制优化、数字化手段,加大授权、审批等服务流程再造,着力提升融资便捷度、透明度,助力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

  五月桑果采摘忙,六月酸甜杨梅鲜,七月葡萄满园香、水蜜桃惹人爱,八月黄花梨压枝弯……上虞区被誉为“水果之乡”,时令鲜果四季不暇。“四季仙果”产业不仅每年能为当地带来近30亿元的销售额,更紧紧串联起采摘、观光、购物、休闲、民宿等消费链条。

  工商银行上虞支行服务团队调研发现,有了“四季仙果”在品牌层面的统一规划,当地水果产业已告别过去“散、小、乱”的生态,基本形成“一镇一品”发展格局。但规模化种植也带来了新的问题,特别是对种植大户来说,资金周转成为一大难题。为帮助当地放大“四季仙果”致富效应,工商银行上虞支行“四季仙果”数贷通项目成功上线,落地应用浙江银保监局推广的农户家庭资产负债表融资模式,以果农经营数据作为授信依据,提供融资、资金结算、理财投资等一揽子金融服务。当地果农通过申请“四季仙果贷”,该行提供“秒授信”“秒到账”服务。

  俞先生是诸暨市店口镇视南村的一名养殖户,从事珍珠养殖已有20余年。近两年,珠宝销售量急剧上升,俞先生看准时机扩大经营,新租赁了水塘,每天固定两次的饵料饲养、定期的病害防治、日常网箱的管理需要大笔资金投入。他也曾想通过银行贷款缓解资金压力,但因找不到担保人,流动资金紧张成了他的心头病。民泰银行店口支行了解到俞先生的困境后,认为俞先生养蚌经验丰富,而且一直以来经营稳健,在当地也树立了良好的口碑。民泰银行积极对接动产融资平台,用俞先生“最重要的资产”——珍珠蚌做抵质押贷款,并在两个工作日内成功发放100万元贷款,为其尽快破解资金难题。

  绍兴也正在实施融资对接数字化行动,依托浙江省金融综合服务平台,支持银行开发线上贷款产品,运用大数据进行“智能匹配”,向企业精准推送。截至目前,平台已连通辖内447家支行网点,1928个客户经理,绍兴专区累计为18100家企业提供线上授信1660亿元,90%的贷款3天内完成授信,通过平台对接融资需求成功率达94%。围绕业务提速,推进政务事项一站办理,累计线上办理不动产抵押登记业务239862笔,涉及债权金额4570.8亿元,平均时长缩短到不足5个小时。

  新年伊始,正是谋篇布局之时。绍兴银行业保险业将坚决贯彻落实党的二十大精神,服务地方中心工作,持续推进“大走访大调研大服务大解题”专项行动,全面支持“拼经济、抢开局、稳增长”总体目标,提振企业发展信心,帮助解决突出问题,奋力支持地方经济发展。

[编辑: 王航飞]
(本文来源:科技金融时报)
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