“人保温暖服务站很方便，车子出事故后可以马上定责联系修理厂，修好再过来开回家就行。”2月13日，来自嘉兴的胡先生办完理赔手续，开着修理后崭新的轿车，高兴地返回家中。
每年春节的返乡路上，总会有一座座暖心的“PICC温暖驿站”在默默地守护着，用一道道温暖人保红点亮返乡群众的团圆路。春节期间，人保财险衢州市分公司心服务站累计为500多位车主提供各类服务，保障车主不为事故所困。
在衢州银保监分局的指导下，人保财险衢州市分公司“暖冬心服务、新春保畅通”活动于1月19日至1月28日在全市范围启动，该公司联合公安交管部门在重点地区高速公路出入口设置了5个“PICC温暖驿站”，为返乡车主及出行群众提供快处快赔、免费车辆检测、线路导航等各类“保通保畅”服务，同时还配备了矿泉水、方便面、挡风玻璃水、防冻液等便民应急物资及口罩、消毒液、体温计等药品，紧紧围绕群众的身边事、期盼事、等待事，提供春运路上及时、优质、温暖的服务保障。
温暖驿站和遍及衢州城乡的交通安全劝导站，还向过往群众提供交通违法宣传、交通安全劝导等公益服务，切实向广大群众传递中国人保的温度。
衢州银保监分局工作人员表示，通过“心服务”活动，客户直接感受到了保险公司以客户为中心的服务理念，强化了企业与客户之间的纽带与联系，对保险公司不断提升服务品质，保障客户行车安全起到了积极的推动作用。
