为深入贯彻落实衢州银保监分局工作要求，持续做好消费者权益保护宣传教育工作，构建和谐健康的金融消费环境，全面提高社会消费者权益保护意识，中国人寿衢州分公司自3月10日起，大力开展以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的消保宣传周活动，以场景化、通俗化的“做金融明白人”系列宣传教育活动，切实提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
消保宣传注入服务网点。活动期间，公司下辖各营业网点设立消保教育宣传区，向客户宣传如何防范各类诈骗、了解投保注意事项、客户信息保护知识和自身的消费权益，并邀请客户参加“3.15”消费教育答题有奖活动；网点LED屏播放“防诈防骗防误导”3.15浙江“做金融明白人”系列宣传教育活动短视频，为客户普及防诈反欺金融知识，帮助客户守护自己的“钱袋子”。在柜面、办公场所、职场等醒目位置张贴“3·15”消费者权益宣传海报。全市客服专员进职场宣导“3.15”活动内容，鼓励销售伙伴积极参与“3.15”答题有奖活动，并积极转发“3.15”宣传周期间的各类宣传材。
总经理走进柜面。3月15日当天，全市系统开展“总经理接待日”活动，公司副总经理(主持工作)麻军辉在公司咨询台接待前来办理业务的客户，通过面对面的交流向客户介绍公司的理念及企业文化，耐心解答客户问题。各县支公司“一把手”也走到各自营业大厅接待来访客户，向客户深入普及保险知识，收集客户的意见与建议。
政保合作开展社会宣传。活动期间，市县两级公司全部参与由当地消费者权益保护委员会、市场监督管理局组织开展的大型“3.15”宣传活动共5场，公司派出由总经理室成员带队、理论扎实、实践经验丰富的工作小队，到活动现场为前来咨询的群众普及保险基础知识，发放宣传三折页，宣传和讲解“代理退保”、“客户信息泄露”、“养老诈骗”等不良社会现象带来的危害，同时邀请来访群众参与公司“3.15”答题有奖活动，提升广大群众风险责任意识和风险管理能力，引导消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，培养良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享受金融基础服务，活动现场触及人数合计达上千人。
“3·15”消费者权益宣传活动还在继续，中国人寿衢州分公司将一如继往地做好相关宣传活动，在衢州银保监分局的指导下，主动担当央企责任，为全社会消费者权益保护意识及防诈反欺能力的提升贡献国寿力量。
（陈志贞 宁娟燕 揭晓）
