4月25日，杭州市首批预付式消费改革创新先行商家代表，参加预付式消费改革预热会，响应使用“安心付”。
花一两万块钱给小孩报了兴趣培训班，课还没上完，就发现培训机构卷款跑路；刚花大几千买的美容理发或健身瑜伽服务，还没用几次就发现店铺早已人去楼空……日常生活中，这类无故的“闭店行为”经常爬上热搜，成为消费者的一大困扰。
关于预付式消费改革，杭州正在做诸多努力。去年以来，杭州积极鼓励平台经济场景在预付式消费领域的创新应用，以市场化改革推动“良币逐劣币”。近期，支付宝联合杭州银行最新正式上线“安心付”，本质通过创新模式和技术能力，较大程度保障消费者一次性支付大额服务资金的安全，建立消费者与商家间的互信。
安心付如何让消费者更安心？
据介绍，消费者在支付宝搜“我的生活”购买某项服务后，一次性支付的资金将通过支付宝转入商家指定的银行账户。“支付宝和商家联合银行共同约定，只有当用户确认享受服务，在线下扫一扫核销该笔消费后，银行根据支付宝指令将实际消费金额划拨给商户。”杭州市场监管局相关负责人告诉记者，该方式保障用户已付未用的大额资金专款专用，有效降低因商家经营情况导致出现的消费风险。
对于商家来说，“现金流为王”永不过时，稳定的现金流是帮助其实现长远发展的关键。那么，商家加入“安心付”的动力何在？
“商家存储在银行账户的预付款，我们将根据活期利息按季度结算给商户。”杭州银行相关负责人介绍，“我们还根据商家在平台的消费流量、商家信用情况等作为风控依据，推出低利息的小微金融产品。商户可在手机上申请，最快3分钟出额度，额度最高300万元，推广期内年化利率最低可至3.0%。”
预付式消费场景，常见于健身、美发美容等行业。对于杭州的这项改革，商家怎么看？杭州市坚蛋健身俱乐部品牌运营部负责人卢启邃认为，“除了稳定的现金流，还非常看重建立与消费者的信任度，第三方平台参与资金的存放，为资金上了‘安全锁’，增加了消费者对商户的信任分。”
如今，银行的金融产品填补了商家对现金流的需求，支付宝还将在平台公域给予推广支持，实现线上宣传“24小时不打烊”，让更多的潜在需求转化为现实消费行为。
“现阶段，‘安心付’产品正在杭州试点的初期，消费者大范围使用，还需要等待一段时间。”支付宝泛行业解决方案总监程晓蕾介绍称，该产品将在杭州拱墅区、滨江区以及余杭区等多个区县，包括餐饮、生鲜水果、美容美发、托育等行业推广。
这是杭州市探索多样化预付式消费改革的举措之一。去年10月，支付宝联合杭州健身、宠物、教培等行业，推出按次付费、按月付费的消费模式。截至今年4月，已经覆盖杭州近400家商户，交易额同比增长31%；今年3月，杭州市预付式消费公证监管第一单也在滨江区落地，杭州体育休闲行业协会同步发起成立“清流联盟”，督促更多机构打造诚信企业、树立行业标杆。(记者 丁珊)
