近年来，浙江长兴县画溪街道曹家桥村便民服务中心的窗口工作人员会遇到村民的各种需求，虽然许多事情看似微小，但他们始终以耐心的态度和细致的服务，为群众排忧解难。
守护村民“蚕桑事”
村民柏阿粉奶奶因忘记订蚕种，急匆匆来到便民中心询问是否有余量。得知已无剩余，她顿时心情低落。窗口工作人员主动宽慰她道：“如果家里确实有桑叶，在网上也可以订购。”柏奶奶听后精神一振，连忙请工作人员帮忙操作。工作人员在网上帮助订购成功，并把收件地址写了曹家桥村委会收，表示收到后会给她送过去。顺利地解决了这个难题，柏奶奶脸上露出了安心的笑容。
社保缴费“指尖办”
村民龚美琴大姐来到便民中心，询问城乡养老保险缴费事宜。窗口工作人员接过她的手机，通过小程序快速进入缴费页面。龚大姐输入支付密码后，不到半分钟便完成了缴费。“真是太方便了！”龚大姐连连称赞。工作人员笑着回应：“以后有需要随时来，我们帮您办。”
电费缴纳“手把手”
肖红英老人对手机操作不是很了解，每次缴电费都犯难。窗口工作人员月月帮她操作手机缴纳电费，并一遍遍耐心指导。“年纪大了记不住，多亏你们每次都帮忙！”肖红英感激地说。
营业执照“帮代办”
“帮忙看一下，我手机上收到信息，说我营业执照没年检。”商户何福根焦急地对窗口工作人员说。“别急，我看一下。”窗口工作人员接过手机，进入年检页面查看后，仔细询问了去年的经营情况，很快就帮助完成了年检操作。“只要每年6月底前完成年检报表上报就没关系。”工作人员耐心地解释，让何福根放下了心中的顾虑。
曹家桥村便民服务中心窗口工作人员用真诚和耐心，让“为民办事”不再是一句空话，让便民服务真正做到了“民有所呼，我有所应”。
