为深入贯彻中央经济工作会议关于“金融要为经济社会发展提供高质量服务”的重要精神,全面落实浙江银保监局关于提升金融服务质效的工作要求,温州银行丽水分行立足区域特色,始终坚持“以你为先”的服务理念,以多维度金融服务为切入点,持续深化重点群体金融服务体系建设,针对华侨、个体工商户、新市民等关键群体,创新打造差异化金融服务方案,通过场景化、精准化的金融产品供给,切实提升金融服务质效,在服务地方经济社会发展中展现金融担当。
侨乡共融,搭建财富桥梁
针对青田县独特的侨乡经济特点,温州银行丽水青田支行创新服务模式,聚焦华侨金融服务,举办“财聚侨乡,共赴财富之约”主题沙龙,邀请侨联客户共话金融需求。活动现场,财富经理通过产品手册解读、案例分享等形式,详细介绍存款、理财及“温信贷”等产品优势,并结合华侨需求,讲解跨境资金管理、防诈骗知识及存款保险制度,强化客户风险防范意识。座谈交流环节,客户主动分享温州银行金融产品使用体验,并提出优化建议,为支行后续服务优化提供方向。通过专属资产配置、跨境结算等服务,温州银行丽水青田支行持续深化侨联合作,拓宽交流平台,助力"地瓜经济"块茎更加粗壮。
服务下沉,激活商圈活力
为打通金融服务“最后一公里”,温州银行丽水松阳支行主动延伸服务半径,以近期新开业的江泰广场为核心,开展“金融服务进商圈”活动,组建5支服务分队对周边商户开展“扫街式”走访。通过设立咨询展台、发放宣传手册、互动问答等形式,向周边商户及居民介绍“温信贷”“温想存”等拳头产品优势,深入讲解防范非法集资、存款保险、识诈反诈等实用知识,用优质的金融服务守护群众的“钱袋子”。以商圈为基点,逐步辐射周边社区、企业及乡镇,将金融知识普及、产品咨询、业务办理等服务送到百姓“家门口”,为当地居民提供更精准、更贴心、更实惠的金融服务。
入企惠工,夯实服务根基
通过深入企业生产一线开展综合金融服务,切实帮助新市民员工融入城市生活,温州银行丽水分行积极探索金融服务新市民群体的有效路径,持续创新、深化银企合作的新场景。温州银行丽水龙泉支行走进当地医疗器械有限公司,为企业员工提供上门开卡服务,短短三天内就完成了150余张工资卡的开办工作,有效解决了新市民员工往返银行网点的时间成本问题。在服务过程中,银行工作人员巧妙利用员工等待时间,详细讲解手机银行APP、微银行和线上营业厅等数字化服务功能,帮助新市民群体跨越“数字鸿沟”,通过生动的案例教学,深入浅出地普及存款保险制度和反诈知识,强化金融风险防范意识。这种“服务+宣教”的模式,在助力企业降本增效的同时,也为新市民群体构筑起坚实的资金安全防线,实现了银企民三方的互利共赢。
温州银行丽水分行通过“侨乡金融特色定制、商圈服务全面覆盖、企业服务上门响应”等多维实践,将金融活水精准滴灌至实体经济关键领域,以实际行动践行“金融五篇大文章”。下一步,温州银行丽水分行将继续以创新为驱动,以需求为导向,不断下沉金融服务,细化服务场景,为地方经济高质量发展提供坚实的金融力量。



