5月，工行衢州南湖支行积极响应国家关于优化行政事业单位财务管理的政策要求，在获知柯城区消防救援大队集中办理个人公务卡的需求后，强化“GC”联动，迅速启动专项服务机制。支行严格遵循“金融为民”的服务宗旨，针对消防救援队伍职业特性和工作规律，制定个性化金融服务方案，着力构建“服务前精准对接、服务中高效办理、服务后持续跟进”的闭环管理体系。
该行营销人员主动走进柯城消防救援大队，深入了解消防救援大队的工作特点和需求，对单位公务卡的优势进行了细致梳理，向单位财务人员详细介绍了公务卡的各项优势，及时解答部队人员的疑问，增强了对该行的信任和认可，开展公务卡现场集中办理活动，为消防指战员送上“零距离、高效率、有温度”的专属金融服务。
活动现场，工作人员设立临时服务点，耐心细致地解答队员们的各类用卡疑问，重点介绍了公务卡便捷报销、专属优惠权益及安全用卡知识。通过简化流程、前置指导，支行实现信息采集、资料审核、现场签约等环节“一站式”办理，有效节约了消防队员宝贵时间。现场共办理公务卡31张，企业微信31户。同时，工作人员还积极向消防队客户营销军魂信用卡、金闪借等重点产品。
该行负责人表示，将持续做好公务卡激活指导、场景支付系统搭建等售后工作，计划每季度开展金融知识更新培训，以实际行动践行“金融支持应急救援事业”的社会责任。
通讯员 祝慧娟
