近日，人保财险嘉兴经开营业部客户服务大厅迎来了一个熟悉的身影，老客户陈叔叔如约而至，为他爱车的车险办理续保手续。
这已经是陈叔叔第6个年头选择亲自来到营业部找熟悉的王经理办理车险续保业务。对于陈叔叔来说，线上支付和复杂的操作流程让他感到不便。“年纪大了，手机那些操作弄不明白，总怕点错了。”王叔叔坦言，“办车险是大事，马虎不得。所以我就认准了小王，每年都来找她办，心里踏实！”这份坚持，源于陈叔叔对王经理和经开人保深深的信任。
现场，王经理提前准备好续保资料，清晰细致地讲解新一年度的保障方案和费用明细，确保陈叔叔完全理解。对于陈叔叔提出的每一个疑问，她都一一给予专业解答，并协助他按步骤完成缴费手续，整个流程高效顺畅，让陈叔叔倍感亲切与安心。
一次简单的续保接待，不仅体现银龄客户对人保的信赖，更是“人民保险，服务人民”的真实写照。下阶段，人保财险嘉兴经开营业部会继续以专业素养服务客户，用高效理赔保障风险，让每一位客户都能感受到人保带来的保险温暖。
通讯员 徐力群
