在数字化浪潮迅猛推进的当下，电信网络诈骗手段不断翻新，电信网络诈骗案件高发多发，从冒充公检法到虚假投资理财，从刷单返利到AI换脸诈骗，犯罪分子的技术化、团伙化特征日益突出。
为进一步织密反诈宣传防护网，构建广覆盖、深渗透的反诈宣传体系，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，浙江金融监管局积极创新反诈思路，以“一个主题、三个聚焦、五个进入”为核心策略，将打击治理电信网络诈骗与防风险、强监管、促发展紧密结合，组织部署辖内金融机构常态化开展“全民反诈在行动”系列宣传活动，全方位多层次构建起坚固的反诈防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。
紧扣“一个主题”
凝聚行业共治合力
守好市民的钱袋子，筑牢市民财产安全的最后一道防线是金融机构的使命和责任。为落实好浙江金融监管局提高站位、扎实部署的要求，衢州金融监管分局指导辖内金融机构围绕“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”活动主题，精心谋划，创新手段，着力构建行业协同治理合力，充分提升宣传教育的针对性和有效性。
为切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，今年6月23日，宁波银行衢州龙游支行组建金融知识宣传小分队，深入龙洲街道社区，围绕“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”，开展2025年“普及金融知识万里行”活动。通过发放图文并茂的宣传折页、剖析典型案例，用通俗易懂的语言揭露非法集资、养老诈骗套路。针对老年群体易被诈骗分子利用情感拉拢、高额返利等话术欺骗的特点，宣传小分队编写传授“不轻信、不转账、多核实”的防骗口诀，并指导下载安装“国家反诈中心”App开启预警功能，提高他们的风险识别能力。“以前对金融诈骗了解不多，听了他们的讲解，现在知道怎么保护自己的钱了。”居民李老师对活动赞不绝口。
为响应国家乡村振兴战略，提升农村居民金融安全意识，6月24日，人保财险衢州市分公司衢江支公司组织员工走进莲花镇，开展了一场以“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”为主题宣传活动。活动现场，小品表演、琵琶演奏、三句半等节目轮番上演，吸引了众多居民驻足观看。欣赏节目的同时，宣传志愿者还通过现场保险宣教视频、有奖问答等环节，深入浅出地讲解了电信诈骗常见的手段及防范方法，提醒大家加强警惕，增强自我保护意识。活动中，市民张爷爷仔细听完志愿者讲述的日常生活中常见的诈骗案例以及需要注意的情况后，竖起大拇指夸赞道：“这是在做好事，现在骗子太多了！”
实施“三个聚焦”战略
破解反诈治理难题
预防电诈关键是增强防骗意识，从根本上阻止电信网络诈骗的发生，通过教育、宣传等手段，提高群众识诈防骗能力是降低电信诈骗案件发案率的有效保障。为有效发挥行业力量，广泛宣传电信网络诈骗识诈防骗知识，衢州金融监管分局在浙江金融监管局的指导下，督促各金融机构完善工作机制，强化资源整合，坚持源头预防，融合共治，主动践行“三个聚焦”，做到防范宣传“处处可见、每每必谈、时时提醒”，不断提升群众安全防范意识和能力，筑牢防骗、识骗、止骗铜墙铁壁，全力守护群众财产安全。
聚焦阵地建设，筑牢反诈“安全墙”。走进工商银行衢州分行营业部网点，反诈氛围扑面而来。在客户等待休息区、自主服务区、金融知识宣教区，都摆放着反诈宣传折页、海报和手册，内容涵盖常见诈骗类型、防范技巧、案例解析，营业大厅电子屏也在滚动播放反诈小视频和宣传标语，生动有趣的宣传漫画和反诈视频作品吸引客户停留观看。为进一步提升宣传效果，工商银行衢州分行各网点还在营业大厅设立反诈咨询台，安排专人值守答疑解惑，工作人员耐心细致的解答为客户送去了贴心的反诈小知识。不少客户表示，通过工作人员的讲解，自己对电诈手段有了直观的认识，今后一定要提高警惕，避免上当受骗。
聚焦场景延伸，拉起反诈“防护网”。今年2月19日，江山农商银行与FM97.5衢州广播交通音乐频道《天天说反诈》栏目联合开展了一场别出心裁的直播节目。江山农商银行的反诈宣传员与栏目主播小路结合衢州辖区真实案例，针对“低息贷款”“快速放款”“征信修复”等虚假贷款诈骗进行深入剖析和警示，详细揭露了这些诈骗手段背后的运作机制和危害，以幽默风趣的语言风格，将复杂的反诈知识转化为易于理解的生动故事，吸引了大量听众的关注和参与。此次直播不仅拓宽了反诈宣传的渠道，还有效提升了公众的防骗意识和能力。
聚焦融合共治，撑起反诈“保护伞”。“陌生电话莫轻信，卡号密码要守牢；天上不会掉馅饼，坐享收益丢老本……”今年1月14日，柯城农商银行联合共青团衢州市柯城区委、衢州市公安局柯城分局、衢州站派出所、柯城区花园街道团工委组成志愿服务队，走进衢州火车站开展“暖冬行动”志愿服务活动，对往来旅客进行引导和送上春联大礼包的同时，为返乡旅客们讲解了“养老讲座送鸡蛋、投资理财享高息”等骗局。在听完志愿者的讲解后，65岁的王叔叔拍着工作人员的肩膀说：“小伙子，你讲得很清楚，以后扫码领礼品，投资入股高收益的话，我肯定不会信。”针对春节期间春运购票、网购年货、养老产品、高息理财等场景诈骗高发特点，柯城农商银行积极开展系列宣传活动，通过以案为鉴的形式为群众送上“反诈年货”，守好老百姓的“钱袋子”。
推进“五个进入”工程
织密基层防护网络
为进一步扩大反诈宣传教育覆盖面，提高社会各群体金融素养和反诈防骗能力，衢州金融监管分局高效践行浙江金融监管局提出的结合“五进”宣传活动，创新金融反诈宣传方式，积极拓展新媒体宣传阵地的工作要求，推动各金融机构抓好抓实“五进五促”工作措施，聚焦企业商户、财务人员、进城务工、创业人员、未成年人、老年人等重点人群，组织并指导金融机构常态化开展宣传活动，将金融安全教育触角延伸至社区、农村、企业、校园、商圈，实现反诈宣传精准化覆盖和场景化渗透，积极营造浓厚的反诈宣传氛围。
“阿姨，陌生的网址和二维码不要点击扫描，更不要填写支付信息、银行卡号、密码和短信验证码，防止银行卡被盗刷哟！”7月15日，建设银行车站支行工作人员走进柯城区清莲里小区，通过“沉浸+互动+融合”的形式开展了一场生动的反诈宣传活动。活动期间，银行工作人员通过分享各种反诈骗的“小技巧”及指导使用反诈App的方式，充分调动群众参与反诈骗的积极性，切实提高个人风险防范意识。为了让本次宣传内容更加通俗易懂，工作人员还结合生活中、工作中的真实诈骗案例，提醒大家保护好自己的银行卡，不轻信不明来电，不轻易汇款转账，守护好自己的银行账户，以更接地气的语言向在场群众介绍“网络刷单”“冒充公检法”等多类电信网络诈骗的特点以及防范技巧，让大家听得懂、记得住、用得上。
3月11日，杭州银行江山支行联动江山市城北派出所走进江山市中山小学开展“金融知识进校园，护航少年共成长”活动，以金融知识小课堂的形式介绍金融基础知识，重点讲解“中奖诈骗”“编造事故诈骗”“身份信息被冒用诈骗”等在学生群体中多发的诈骗类型、手段及特点，全方位地向学生们传达防范措施和应对策略。现场还设置了互动抢答环节，通过一问一答的方式促进思考、加深印象，提醒学生们做好防护，不要随意泄露个人信息，提升他们的防诈意识，鼓励他们成为小小网络安全卫士，守护自己和家人的财产安全。
据统计，2025年上半年度，衢州当地的金融机构已累计举办网点集中宣传826次，“五进”宣传736次，线上宣传86次，普及宣传受众人次6.69万人次，发放宣传资料4.89万份，发送反诈短信67.31万条。
通讯员 姜丽瑶 董利剑 记者 郑谦
