为切实解决老年群体、行动不便群众的社保卡激活难题,浙江长兴农商行吴山支行以党建为引领,将“我为群众办实事”实践活动与金融便民服务相融合,组建“党员先锋服务队”,开展上门激活社保卡专项行动,用脚步打通服务“最后一公里”。
近日,针对行动不便、不会使用智能设备的客户,长兴农商行吴山支行党员先锋服务队携带移动终端主动上门,全程“一对一”协助完成身份核验、账户激活等流程。“您看镜头眨眨眼,密码慢慢输不用急。”服务队成员耐心指导客户进行操作,同时细致讲解社保卡就医购药、领取养老金、医保缴费等功能。
服务队还同步开展金融知识普及,提醒客户防范电信诈骗,指导客户家属绑定“亲情服务”,让一次上门既解“燃眉急”,又织“保障网”,让社保卡这张“民生卡”成为党群连心的“暖心卡”。



