浙江省工商局、浙江省消保委日前联合召开全省黄金珠宝玉石质量检查情况通报会，本次抽检共抽取23家经销单位销售的92批次商品，其中贵金属19批次、珠宝玉石73批次，不合格48批次，批次不合格率达到52.17%，其中不乏周六福、中国黄金、卡地亚等知名品牌。
浙江省消保委副秘书长叶元春介绍说，本次抽检中最突出的问题是商品标识缺失或不规范，而黄金珠宝玉石标识标注是国家强制性标准。珠宝饰品标签的标注内容至少应包括饰品名称、质量或者规格、销售价格、产品检验合格证明、产品标准编号等，且标签应与珠宝饰品一一对应。但是，本次抽检发现，不少卖家在这方面做得非常不到位。
本次抽检发现，黄金珠宝玉石市场还存在其他五方面问题：一是以假充真、以次充好，商家用合成珠宝玉石冒充天然，比如用石榴石冒充天然红宝石，用合成祖母绿冒充天然祖母绿。二是虚标原价、高标低折现象严重。有商家售卖的葡萄石戒指标价为25190元，打2.8折后还可以跟老板还价；有商家在店内横幅上打出“感恩回馈2周年庆，全场1.6折”、“珠宝特惠卖场，全场2~2.2折”等超低折扣。这些都属于国家明令禁止的价格欺诈行为。三是自创概念，虚假宣传。一些商家以“万足金”误导消费者。根据现行《首饰贵金属纯度规定及命名办法》，只有“足金”、“千足金”，根本没有“万足金”。四是经营模式混乱。黄金珠宝品牌专卖店大多采取加盟合作的经营模式，五是售后服务不到位。
为此，浙江省工商局出台了建立进货检查验收制度、依法规范加盟经营行为、建立信用公示制度、推行投诉快速处理机制等7项措施。同时，浙江省消保委与浙江省珠宝玉石首饰行业协会联合出台了《浙江省珠宝饰品行业经营服务规范》，7月1日起正式执行。《规范》对珠宝饰品的宣传介绍、价格标识、标识印记、标签等提出了具体要求，并对售后服务、禁止欺诈、非现场购物的特别规定等作了详细规范。
本报记者牟琳琳
