手机屏幕不小心摔碎了怎么办?修还是不修?消费者时常面临这样的纠结。
近日,国内首款手机碎屏险面市,凡购买不超过一年的行货手机均可投保,保险期间屏幕意外摔坏后可免费换屏一次,不过,手机碎屏险的理赔却没那么简单,保险公司对投保、理赔设置了诸多限制,同时理赔也要通过专业机构鉴定。
手机碎屏险目前仅通过支付宝销售。
据了解,每个支付宝账号只能投保一次,支付保费的手机即为手机碎屏险的承保标的。自投保手机碎屏险之日起,在一年内手机显示屏意外损坏将免费换新,保费为19.9元,每人限投保一份。值得注意的是,这并不意味着所有的手机可以投保,其条款要求必须是经过国家检验、经政府有关部门批准生产,并在我国境内(不包括港澳台地区)销售的手机,山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内,即便投保也属于无效投保。
此外,消费者还只能对购买期限在一年内的手机投保,为购置一年以上的手机投保无效,具体将参照发票日期来判断,若发票丢失则以出厂日期为依据。对于满足投保条件的手机,投保人在使用过程中意外坠落、挤压、碰撞所导致显示屏损坏,将由保险公司承担相应的更换屏幕费用。据了解,由于苹果手机不支持换屏,所以苹果手机用户不能投保此款手机碎屏险。
手机碎屏后投保人需要在30个工作日内向保险公司报案,工作人员会告知投保人就近联系指定维修点。通常情况下,维修工作会在5个工作日内完成,如果遇到部件缺货等特殊情况,最长可延至15个工作日。手机换屏所产生的费用均由保险公司支付,投保人无需缴纳任何费用,不过在理赔一次后手机碎屏险的保险合同将终止。
刘伟



