家庭财产保险的理赔和寿险、车险不同，理赔需要搜集更多的证明材料。保险界业内人士表示，家财险理赔可分为报案、提供资料、领取赔款。该业内人士提醒，出险后及时报案以及资料搜集尤为重要。
据介绍，投保家财险后，保险事故发生时，首先，被保险人应尽力采取必要的措施，防止或减少损失；保护好现场，尽快通知保险公司，同时向公安、消防等有关部门报案。被保险人自知道或应当知道保险事故发生之日起，2年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或被保险人的索赔权利即自动放弃而失效。
投保人应配合保险公司查勘人员在现场查勘，认定损失的财产及其损失程度。
接下来是申请理赔。投保人或被保险人一般应提供以下资料和证明：1.保险单；2.出险通知书；3.财产损失清单；4.购物发票；5.保险公司估价单；6.消防部门失火证明(火灾事故)；7.公安部门报案受理单(盗窃事故)；8.公安部门三个月未破案证明(盗窃事故)；9.气象部证明或相关报纸报道信息(自然灾害)；10.其他，如身份证复印件、单位证明等。各项单证、证明必须真实、可靠。
业内人士提醒，投保人平时宜注意保存好购物原始发票，出险后务必收集齐全，特别是公安、消防、气象等部门的证明。其中盗抢事故是在经公安部门确认、且三个月内未破案的情况下，保险公司负责赔偿。
此外，保险人如将同一家庭财产同时向多家保险公司投保，出险后要同时向承保的多家保险公司报案，各保险公司将根据各自的保险金额所占比例计算赔偿，赔款合计不超过被保险人的实际损失。周婷婷
