本报讯 近日，中国银行瑞安市安阳支行成功堵截一起电信诈骗，帮助一名环卫老人及时避免了11.5万元的巨额损失。中央电视台新闻频道以《民警截获诈骗电话及时阻止汇款》为题报道了此事。
12月12日上午11点19分，一位身穿环卫工作服、年龄约60余岁的老年客户神色匆匆地来到该行柜台办理汇款业务，要求将11.5万元人民币汇往异地账户。通过防诈骗“四必问”，该行柜员警觉地发现该业务存在诸多可疑点，例如汇款目的行(中国银行西安莲湖路支行)与汇款用途所在地(借给上海的侄子买房子)不一致、客户再次电话确认收款人账号时离开柜台独自一人前往营业场所外、银行柜台电话无法拨通对方电话以及客户所谓的侄子听不懂瑞安方言等。为有效保护客户资金安全，中行安阳支行柜员立即联系网点负责人上报相关情况，并第一时间对该客户展开思想工作，提醒其不能轻信陌生人的电话，最终成功帮助客户避免落入电信诈骗陷阱。 钟吟
