9月起是一份发布于8月5日的《外卖配送服务规范》自定实施日期。然而，目前该“团体标准”本身权威与适用性却面临挑战，并受到业内人士普遍质疑。
这份《外卖配送服务规范》团体标准由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草，拟定外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容。
据了解，中国贸促会商业行业分会即中国国际贸易促进委员会商业行业分会，是中国商业界有代表性的企业、团体、人士组成的民间对外经济贸易组织。其宗旨主要是开展与世界其他国家经贸活动，与国内互联网订餐行业并无关涉。
对于此项《规范》的公布，快递物流资讯网首席顾问徐勇表示，目前这一标准还不具备约束力和强制力，“如果没有上升到法律层面就没有约束力，相当于一个公约，只能大家共同去遵守。”
由于我国外卖行业法律法规尚存在空白，北京岳成律师事务所律师岳屾山认为，虽然不失为一种有益尝试，然而“它不具备普遍的约束性或者强制性”。
本报记者赵琦徐军
