“阿姨，我想要一本《十万个为什么》。”这是日前在浙江省杭州火车东站候车大厅，准备坐高铁与妈妈一起回温州老家过年的小鹏，在“温暖回家路孝心带回家”活动现场许下的心愿。人保财险浙江省分公司的工作人员帮他完成了这项心愿。
“小鹏最爱看书，一会儿上车后，他就可以安静地看他喜爱的图书，不闹腾了。”小鹏的妈妈开心地说。
2018年春运于2月1日正式拉开序幕。据统计，2017年春运期间，全国旅客发送量达29.1亿人次，道路交通24.95亿人次，浙江省道路旅客运输量1.52亿人次，浙江高速公路进出口平均日流量达到149万辆左右。2018年春运客流依旧会呈现一个增长的趋势，仅铁路杭州站预计发送旅客720万人，同比增长8.1%。
“温暖回家路孝心带回家”作为一项为每一位春运回家的人提供保驾护航的暖心服务活动，迄今共举办12年。和往年一样，今年的“温暖回家路”在火车东站、萧山机场、高速公路服务区，给奔波在春运路上的旅客送福字、送春联、送年货，送图书、送围巾等新年暖心物品。
特别是，今年“温暖回家路”增加了中国人保的“心服务”内容，人保直升机救援服务更是成为今年“温暖回家路”最大的亮点，为春运的旅客提供免费直升机空中救援服务。
据了解，人保的直升机救援已有多次成功救援案例。2017年11月，安徽合淮阜高速发生30余辆车连环相撞，有4辆车起火，人保直升机迅速出动，为伤员提供抢救。
“当时我们算过，地面救援需要近2个小时，但直升机只用了37分钟，为抢救生命提供了宝贵的时间。今年春运在浙江，只要是我们的客户，条件允许的情况下，都可享受从事故发生地运送到医院，或者医院间转运的服务。”公司相关负责人介绍。
除直升机救援外，中国人保在2018年2月1日至3月12日春运期间，在全国统一开展的“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动，主要有5项服务。人保财险浙江省分公司将在返乡返城客流集中的42个高速出入口、服务区建立线下“心服务”站，在机场、火车站等地设立“心服务”点，提供简单的车辆救助、业务咨询、简易医疗、指路、代叫出租等服务；联合全省各市县105家维修企业，设立108个快修点，为客户提供简单的车辆维修和私家车免费检测等服务；针对使用公共交通工具出行的客户，可在线免费领取一份“交通工具意外险”，为春节出行增加一份保障。
通讯员 梅琳
