近日，宁波市天童北路上发生一起轻微交通事故，一辆马自达轿车行驶至鄞州万达广场附近时，被突然变道的丰田轿车剐蹭。丰田车主张先生报警后，交警和人保财险鄞州支公司查勘人员不到5分钟就赶到现场。
对此，张先生很惊讶：“我还没有向人保公司打报案电话，保险公司查勘人员怎么这么快就到现场了？”原来，这得益于鄞州区在宁波市率先试点的“警保联动、出行无忧”模式。
4月25日起，人保财险宁波市分公司推出“城区道路巡查”服务，把原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务，将服务出险客户变为服务保险客户。目前，人保财险鄞州支公司已在鄞州万达广场和世纪东方广场附近的城市主干道部署流动“心服务员”，以电动自行车沿街巡查为主要方式，主动发现事故并提供服务。
通讯员 张文胜 杨露怡
