“你们到，呵，嗯，你们到住院部13楼等我。”姜润松的声音彻底沙哑了，他抿了一口水，润了润喉咙，情况并没好多少，“咳，叫护士做好准备工作，等这里的病人看完，我上去给孩子换药。”
姜润松是浙江大学附属儿童医院烧伤整形科副主任医师，7月27日中午12时30分，他已经被家长和孩子们“包围”了大半天，从进入门诊室开始，姜润松就没有停止过说话。此刻已经是医院规定的吃饭和休息时间，门诊换药室锁门了。还在看诊的都是加号的患者，姜润松不准备让孩子和家长们等到下午上班时间，于是转去住院部，“早点弄好，他们可以早点回家，我晚一点吃饭不要紧，而且下午有下午的事要做。”
门诊结束，水杯还是半满
“不要打针，不要打针，哇哇哇。”小男孩4岁，懵懵懂懂，一坐到医生面前，就放声大哭。儿科的哭声总是连锁反应，一个孩子哭了，旁边立马有更高分贝的回应。一大早，浙大儿院门诊楼就噪音沸腾，孩子们此起彼伏的哭声、闹声，家长们哄孩子、呼医生。
“孩子被什么烫了？几天了？中间有没有发烧？当地医生开的检查单、药单有带吗？”问病史、查病历，姜润松尽量提高说话声，与门诊室里环绕着的嘈杂声抗衡，让家长听清自己的提问。
儿科又称“哑科”，孩子不会描述自己的症状，医生主要和家属沟通。孩子是所有家庭的心头肉，父母上阵还不够，有时候陪着的大人有三四个。回答的同时，家长的问题也连珠炮一样飞向医生：“还要换几次药啊？”“会不会留疤呀？”“住院治疗是不是更好啊？给我们住院吧。”
对于这样的门诊环境，姜润松已经习以为常，他说，孩子怕医生怕进医院很正常，大人自己有时候上医院也慌，家长的焦虑不安也完全可以理解。作为医生，就是任何时候都要平心静气。
按照医院的工作安排，姜润松上午的门诊放号40个左右，实际上，他至少要看近50个小病号。“很多孩子都是从外地赶过来的，过来一趟耗时耗力，一般来了我都给加号。”
门诊量的增加，也让医生尽可能加快看诊速度，但是又不能太快，家长总是有很多关心的问题要问，对于药物的使用方式，姜润松也要一一解释清楚，甚至涂药物的手法也要再三交代，“手法到位不到位，有时候很影响效果。”
于是，快与慢的平衡就很难掌握了，看得太快，眼前的家长不满；看得太慢，排队的家长不满。过了12时，有两位家长因为先后问题争执起来，姜润松不得不出言劝解，“听我叫孩子的名字，我给你们都看完再结束，没几个号了，不要急！”
姜润松准备一大杯水放在电脑桌上，但是到门诊结束，水杯还是半满，喉咙干的难受了，他就喝一小口。“不多喝，减少上厕所。”事实上，这个上午，除了几次去对面的换药室给患者换药，他根本没有起身离开门诊室。
他的午饭时间是下午2时
烧伤患者不仅会遭受高温灼烧本身带来的疼痛，伤口换药时同样会带来令人难以忍受的痛苦，每个孩子换药的时候，都哭得声嘶力竭。
“孩子哭得我都很心疼啊。”姜润松是一位年轻的爸爸，自己的小孩正在上小学，特别能体会为人父母的爱子之心。“可是，作为一个医生，我不能因为孩子大哭就犹豫。”因为犹豫只会影响换药效果，反而延长和增加孩子的痛苦。他只能不断训练手上动作的巧劲，研究更加合适的发力角度和姿势，做到既轻柔又利落，在保证治疗效果的前提下，减少换药次数，缩短治疗周期。
这一天门诊，最让姜润松高兴的是，其中一个烫伤的小女孩，一开始送医及时，孩子父母的前期处理得当，治疗过程中药膏药水的使用很好地遵循了医嘱。现在孩子的恢复状态非常好，预计再过一段时间，一点痕迹都不会留下。“真是太好了。不需要再用药了，不用再来医院，只要做好皮肤清洁，过一段时间就能彻底好了，脸上不会留疤。放心吧。”当场，姜润松就好好地表扬了小姑娘和她父母。
接近下午2时，姜润松终于为门诊的小患者们换好了药，开始准备吃已经冷掉的盒饭，疲惫的神色开始显现在他脸上，“昨晚就睡在了医院里，省得来回赶路，保证了休息时间，不然今天还真有点扛不住。”
“昨天一个严重烧伤患儿情况不好，我们整个科室的医生接力上手术台，从下午4时30分一直到晚上将近11时。”为了保证第二天门诊时能精力充沛，姜润松干脆没有回家。
吃好盒饭，午间休息时间也早已过去，住院部的示教室里，已经有医生在等着他，下午的工作开始了。姜润松说，“每个夏天都是我们科室最忙的时候，像这种夜间手术或值班连上第二天门诊的情况，每个月肯定会碰到几次。连续24小时以上待在医院，很正常，不仅我，我们科室其他医生也常常这样。”据记者了解，今年，进入7月以来，浙大儿院烧伤整形科入院的患儿相较6月已经翻了一番。
本报记者张巧琴通讯员王雪飞
