“以前定损水淹车需要拆解发动机，耗时长、难度大，车辆损耗也大，现在有了高科技的仪器，定损速度快、效率高，对车主和我们保险公司来说都是大好事啊！”海宁人保财险车险查勘定损员徐某高兴地说。
今年台风、暴雨、冰雹多次侵袭海宁，车辆损失事故频发。水淹车数量大，事故定损难度大、耗时长，为理赔成本管控带来极大的挑战。为提升一线理赔科技工作技能，依托科技手段进一步促进理赔定损定价能力，实现专业定损与降赔减损，8月下旬，嘉兴人保财险科技理赔小分队来到海宁中德汽修及元瑞沃尔沃4S店指导科技理赔工作，海宁人保财险车险查勘定损人员参加。
科技理赔小分队成员依次介绍了已经投入使用的各项科技理赔设备，通过实际操作详细讲解各项科技理赔工具的具体操作使用方法。现场，科技理赔小分队还与海宁人保财险的各位伙伴通过运用数码内窥镜等仪器对多辆涉水车的发动机进行试点检测，以实际案例加深操作印象，提高学习效果。
据悉，传统定损水淹车需要拆装解体发动机，耗费时间、人力、物力和财力，同时影响发动机的使用寿命。而科技定损无需拆解发动机，使用测温仪测量事故发生真实时间、故障诊断仪测量电器故障发生时间，连杆免拆测量工具可以免拆发动机减损损失。依靠专业的科技与设备定损，可大大控制理赔定损环节中的利益漏损，同时加快了对损失的确认效率，为车辆的发动机、电器元件等隐蔽件的损失确认及损坏时间、原因等提供科学诊断依据。
此次科技理赔走进一线是海宁人保财险贯彻上级公司“芯服务、心理赔”的服务要求，实践科技理赔迈出的第一步，接下来海宁人保财险将继续开展与提升科技理赔工作，让科技进一步融入理赔。
通讯员 王金
