就医全程可“刷脸”，挂号缴费免排队！10月15日，杭州市余杭区卫计局联合阿里健康、支付宝共同开发的“全流程刷脸就医”功能在余杭区第一人民医院(下简称“余杭一院”)正式上线。因为“医保诊间结算”在全国范围内的首次接入与打通，也让“全流程”变得名副其实。上到耄耋老人，下到年满16周岁的少年，以及“出门落东落西星人”，都将在这一场医疗数字化革新中获益。
35岁的余杭市民姜先生没有想到，一次寻常却又不平常的看病经历，让自己成为了国内“全流程刷脸就医”的第一人。
当天上午8时，姜先生来到余杭一院，准备查查自己上次体检时发现的血压异常。在自助挂号机前，志愿者建议姜先生节省时间，尝试“刷脸挂号”的方式。
因为省去了找卡、刷卡的步骤，站在摄像头前的姜先生通过人脸识别、采集，将个人支付宝账户与医院内部信息系统进行关联，仅用30秒即完成了全套建档、分诊、挂号动作，并且使用杭州医保，无缝衔接支付了10元挂号费。
来到心血管内科诊室，接诊大夫首先将摄像头对准姜先生以核实身份，随后进行诊治。针对病情，大夫建议进行心电图检查，姜先生刚准备起身去缴费，就被大夫请回原位。
大夫请姜先生确认检查项目，并再次将摄像头对准他，屏幕上随即蹦出支付页面，输入密码后，姜先生使用医保完成了检查费用结算。
姜先生不知道的是，在他完成结算的那一刻，200米外的余杭一院信息科“作战室”、30公里外的蚂蚁Z空间(支付宝总部)某间项目室里同时爆发出欢呼声——经过阿里健康、支付宝、余杭一院三方历时半年时间的系统开发和联合调试，余杭一院正式接入、跑通医保诊间结算，成为全国首家成功实现“全流程刷脸就医”的医院，并迎来第一位市民的“检阅”。
“在就医过程中，很多环节必须患者本人参与，‘刷脸就医’结合了支付宝实名核身功能，让患者在就医各个环节实现身份查验并完成支付，能够极大程度确保患者就医安全。”项目开发方之一、阿里健康副总裁柯研介绍，余杭一院刷脸就医的“全流程”，包含患者信息建档、分诊挂号、科室诊疗、报告读取、医保支付等多个现实就医场景。
在上述场景的打造中，支付宝作为“刷脸”这一动作的底层技术架构，主要提供全球独有的生物识别技术，以及时下最为普及、亲民的智能手机App入口，能为患者节省50%以上的排队等候时间。
“‘全人群’则是指医保病人和自费病人这两类对象皆可享受。其中，医保病人的刷脸就医已面向杭州全市市级医保参保人群开通，而自费病人只要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息，就可以来余杭一院体验。‘刷脸就医’友好地覆盖了尽可能多的群体。”余杭区卫计局副局长沈勇敏表示。
“来我们医院看病的就诊患者不再需要从包里找身份证、银行卡，甚至连手机也不必使用，抱着孩子的家长也可以单手完成操作。它会为缓解患者焦虑情绪、疏导院内交通带来便捷。”余杭一院副院长李小军说，“刷脸就医”是“智慧医院样板间”打造过程中的重要创新，它能有效缩短患者的等候时间，极大助力“最多跑一次”的实现。
“刷脸就医”尤其适用于老年人，目前智慧医疗应用普及，但自助机、智能手机很多老年人使用不顺畅、不方便，现在老年人只要进入余杭一院，在挂号、医生诊室、自助机结算、医技检查、取药等全流程各个环节都能实现“刷脸脱卡就医”，他们就会方便很多。浙江省卫计委副主任马伟杭表示：“10月17日是重阳节，余杭区卫计局选在重阳节前夕正式上线‘刷脸就医’，是特意献给老年人的一份节日礼物。”
据了解，余杭一院“刷脸就医”将率先在心内、呼吸、内分泌、骨科等20多个诊室上线，接下来将在全院、全区甚至更大领域进行推广。
阿里健康方面表示，目前，对杭州医疗卫生系统的便民信息化改造已覆盖全市数百家省级、市级与社区医院，上述医疗机构目前均已支持电子社保卡结账。
很多人可能担心，使用“刷脸就医”安全吗？余杭“刷脸就医”采用的是支付宝生物识别技术。支付宝是最早实现刷脸登录的金融级App，基于其多年来人脸识别技术的积累，该技术使用定制3D摄像头、金融级算法以及公安部通用的人脸识别库进行刷脸识别，具有全球独有眼纹和活体技术，可拦截各种伪造攻击，具有高准确性、高安全性和高稳定性，准确率和安全率可达99.99%以上。
本报记者林洁通讯员王昵黄洁菁
