“我要办现金汇款。”一位客户匆忙走进建行杭州九堡支行大堂。
该行大堂经理徐海燕迎上前，并对客户进行汇款风险提示，在交流过程中，得知该客户刚从ATM机取出6800元，现又要将这笔钱以现金形式汇给他人。
“为什么不直接在ATM机上转账呢？”小徐警觉起来，便询问该客户转账用途，客户对转账用途含糊其辞。随后，她在进一步了解情况后，得知该客户打算进行网络贷款，并且加了一位陌生男子为微信好友，只要通过现金汇款的手段支付6800元“保证金”，就可贷到款。小徐立即耐心劝导客户，并向客户讲解诈骗案例的手法和特点，成功劝阻了客户。一周后，小徐遇到了有类似遭遇的另一个客户。她细心为客户分析诈骗分子的伎俩，同时，建议客户应到银行等正规金融机构办理贷款，该客户的情绪逐渐冷静，并感激小徐的及时劝阻：“正是有建行工作人员的严谨认真，才使我免受损失！”
近日，江干区警方来到该行，对该行大堂经理徐海燕授予“江干区优秀劝阻能手”的荣誉称号。这不仅是对该行员工个人的鼓励与表彰，也是对该行案防工作的肯定。
通讯员 郑凌峰 记者 金乐平
