10月30日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，银保监会副主席王兆星、工商银行董事长易会满、建设银行董事长田国立、中国人民保险集团公司董事长缪建民、泰隆银行董事长王钧等介绍银行业和保险业服务民营、小微企业有关情况，并答记者问。
发布会上，有记者向王钧提问：“当前小微企业融资难、融资贵问题比较突出，泰隆银行在这方面有长期的探索，请问未来还可以采取哪些措施？”
王钧介绍说，泰隆银行对小微金融服务的探索历时25年。从泰隆银行的经营区域看，小微企业融资难相对而言不是特别明显。泰隆银行每天有4000多名客户经理在积极拓展市场，柜员也在网点主动营销客户，收集客户需求，并予以解决。
近年来，政府和各部门出台了很多政策支持，加上国家信用体系和信息共享平台建设的加快，有助于破解小微企业信息不对称、融资难的问题。王钧认为，目前小微金融服务同行者越来越多，形成了良性的竞争环境，小微贷款的可获得性和覆盖面有很大的提升。
“当然，从客观上看，小微企业融资难还有一定的挑战性。”王钧表示，小微企业贷款在作业成本、资金来源和风险控制等方面依然面临不少困难。
王钧说，泰隆银行在服务当中有个很深的体会，就是坚持小微金融定位。怎么主动转变思路服务小微？他举了一个例子，泰隆银行有个客户经理选择服务离县城30公里山路的一个乡，汽车3年开了7万多公里，跑遍了这个乡的角角落落，业务累计300笔，每笔只有10多万元。这位客户经理说“山不过来，我就过去”。“这就是普惠的情怀。”王钧说，在泰隆银行，像这样的客户经理还有很多。
此外，泰隆银行还推出了有针对性的商业模式。王钧说：“只要有劳动意愿，有劳动能力，没有不良嗜好，都是我们的客户，这是‘两有一无’普惠业务的商业模式。”同时，泰隆银行不断深化社区化经营模式，其社区化的商业模式包含了效率、成本、风控和服务。目前，泰隆银行共有1.47万子社区，90%以上的新增普惠贷款都来源于子社区。泰隆银行目前户均贷款只有30万元，90%是信用保证贷款，只有不到10%是抵质押贷款，服务的客户100%是民营企业、小微企业及个人。
王钧同时介绍道，泰隆银行加强了金融科技建设，推广PAD移动金融作业平台和信贷中台集中作业，泰隆银行客户经理每人一台PAD，主动服务上门。今年前三季度，泰隆银行通过PAD发放各类贷款业务21万笔，移动金融替代率为73%，努力做到让客户“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。
本报记者孙常云
