近日,兴业银行宁波分行全面推进“最多跑一次”改革,通过调查问卷开展服务满意度调查,分解任务目标,抓好工作落实。
在具体实施过程中,兴业银行宁波分行通过对现有的业务产品进行梳理评估,总结提炼工作亮点和成效,积极通过流程再造、系统优化以及政府大数据信息运用等途径实现“最多跑一次”或金融服务品质提升,实现产品办理次数明显减少、时间明显缩短或材料明显简化。
秉承“真诚服务,相伴成长”的经营理念,兴业银行宁波分行致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。坚持质量、效益、速度、结构协调发展的理念,争取客户最大的满意,以客户的满意为关注焦点,并寻找任何可能的改进机会,以不断提高顾客满意度为奋斗目标。
(王颖)