自金华市“4·15”疫情爆发以来，泰隆银行金华分行积极践行金融担当，结合党委政府、监管部门的工作部署，绕员工关怀、客户纾困、赋能一线等维度，制定“纾困帮扶十二条”，全力支持防疫抗疫和金融保障工作。
助企纾困，金融支持与你共克时艰
泰隆银行金华分行第一时间全面启动应急机制，先后召开多次各部门、各支行主要负责人的全行性视频会议，及早部署疫情防控各项工作要求。
一是助企服务不断档。该行主动联系并充分掌握受疫情影响较大的制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输等小微企业资金需求，通过利率优惠、增加中长期贷款、延期还本、政策性贷款、专项贷款池资金等方式给予帮扶支持。同时积极推广信用、道义担保贷款，加大线上产品“泰e贷”和知识产权抵质押等产品推广力度，提升客户体验，解决小微客户融资难。
二是金融服务不停歇。按照“特事特办、急事急办”原则，相继开辟续贷管理、跨境支付等绿色通道，并通过减费让利、无还本续贷、征信保护等帮助小微企业抗击疫情、渡过难关。如近日，位于白龙桥封控区域的某食品公司面临100万元贷款到期难题，客户筹集转贷资金成为“不可能完成的任务”，原打算办理续贷也因疫情不能到网点办理。该行客户经理了解情况后便立即向总行申请开通了信贷合同线上签约功能，并将额度提升至300万元，于当晚就为客户办理了“纯线上”无还本续贷，解决了客户的燃眉之急。
三是窗口服务不停摆。除受疫情影响暂停服务的网点外，该行各正常营业网点均配置“防疫码”，严格实行“三码”核验、测温、戴口罩等举措，坚决做到业务办理“一人一消毒”，并对网点每日进行消毒、消杀、通风等保障营业环境安全。
与你同行，助力抗疫彰显泰隆责任担当
“去做力所能及的事”这是无数员工的共识，该行的青年志愿服务团队主动报名，变身“大白”“红马甲”参与到社区、街道等疫情防控中，默默奉献贡献一份泰隆力量。
此外，该行党办、工会和各支行还主动为奋战在一线的街道、社区、执勤点、交通等“逆行者”们送上牛奶、方便面、饼干等物资慰问品，感谢他们在岗位上的昼夜坚守和无私付出。
关爱员工，勠力同心全行温暖涌动
面对疫情形势的复杂和多变，该行相继推出收入保障、绩效考核调整、考勤管理等关爱员工帮扶举措，特别是对异地员工、居家隔离和办公的员工主动提供支持和帮助，让大家感受到大家庭的温暖。同时针对疫情原因造成生活不便的员工，该行还为他们送上一箱箱装满水果、生活必需品的大礼包等。
各支行还不忘修炼“内功”，通过线上形式积极组织开展专题能力培训、打卡锻炼、情绪疏导等活动，丰富员工居家办公生活。
面对复杂严峻的疫情形势，该行将继续践行普惠金融服务担当，以高度的责任感和使命感做好疫情防控与金融服务保障，为早日战胜疫情、助力企业复产复工等贡献应有的力量。（记者 孙侠 通讯员 盛莹）
