眼看新门店马上装修完工，备货资金却还没有着落，经营电动车行的马总很是焦急。正巧遇上沿街走访的温州银行客户经理小徐和小刘，介绍了温州银行“温信贷”，表示无需房屋抵押也可以申请信用贷款。马总将信将疑扫码申请后，两个工作日就获批了温州银行30万信用贷款，解决了燃眉之急。
一直以来，浙江银保监局着眼小微融资“痛点”、“弱点”，把支持普惠扶持小微作为服务实体经济的一贯政策和长期要求。在当前稳定经济实现共同富裕的关键时刻，衢州银保监分局持续引导推动小微企业金融服务高质量发展，鼓励提升信用贷款投放。为全力以赴做好“支持经济稳进提质攻坚行动”，温州银行衢州分行加大信用贷款资源配置，从产品、服务方面“双管齐下”全力推动普惠信用贷款向深向广发展。至2022年6月末，该分行信用贷款余额25.86亿元，占各项贷款比重达40.76%，高居同业前列水平。
信用产品创新更“亲民”。想扩大经营，奈何生意刚起步，也没有足够的资产可提供抵押申请贷款，这是很多像马总一样的个体经营户、农户面临的融资困境。面对这类客户小、散、频、急的融资需求特点，温州银行衢州分行充分发挥“温信贷”产品作用，该产品纯信用，线上申请，最快10分钟即可完成系统预筛选，获批后手机提款。产品推广一年来，该行已为6000多户小微类客户提供授信，贷款使用余额近12亿元，户均余额不到20万元，亲民贴心的产品及服务让“温信贷”成为了客户口中夸赞的“温馨贷”。
在疫情反复和小微市场发展信心不足的环境下，稳定经济扩大需求在当前尤为突出重要。温州银行衢州分行加快推进经营转型和结构优化，服务实体不停歇，产品创新不止步。在普惠金融发展上进一步推出“共富贷”系列信用产品，有效补充小微企业日常经营周转资金缺口需求。
专业团队服务更“周到”。进入三伏天，连日40度的高温下但却有一群身着白衬衫、随着携带移动办公PAD的银行工作人员不顾酷暑奔跑在街道商铺、小微园区和乡镇村庄，他们正是温州银行衢州分行的一群微贷客户经理。
“从没有到银行借款的经历，不知道有些什么手续，也不好意思踏进银行去咨询。”刚开业不久的水果店李老板说出了自己的困惑。不曾想温州银行衢州分行竟有足不出户即可申请到的信用贷款，从贷款申请到开户办卡到提款使用，该行工作人员全程上门指导操作，如此周到又专业的服务让李老板很是感动。
烈日下一个个被汗水浸透衣衫的背影，是温州银行衢州分行服务小微的小小缩影。温州银行衢州分行负责人表示，深耕普惠金融，不断提升服务实体经济质效是该行的长期战略目标。今年以来，该行持续推进“塑形象、优服务、提质效”专项活动，积极推动下沉服务，全力提升服务客户质效，用金融活水精准滴灌实体经济贡献一份温行力量。
陈文娟
