他虽不是共产党员,但却是民建新昌第一支部主委,是县工商联八分会理事,也曾是县政协委员,他就是民泰银行绍兴新昌支行行长骆哲斌,一位心坚志恒的80后行长。
说起来,骆行长在当地虽有十几年的金融工作经历,却是一位“新民泰人”,2021年4月,他带着拳拳之心来到民泰,平凡之中蕴藏伟大的追求,平静之中怀抱满腔的热血,平常之中饱含强烈的责任感。进入绍兴分行不久,骆哲斌正式着手新昌支行的筹建工作,从选址、招聘、装修、业务储备,始终亲临一线,像孕育孩子一般见证了一家新支行的诞生,他常说,支行和支行的同事们就像是自己的亲人一样,看着大家和机构一起成长一起创业,是欣慰更是自豪。
2022年1月16日,在万众瞩目下,民泰银行绍兴新昌支行作为全县第16家银行机构正式开业,这一天,是筹建工作的正式结束,也是支行运行发展的漫漫征程之起点。
团队是制胜的法宝
自成为新昌支行“当家人”以来,骆哲斌一直致力于精英团队的打造。时刻要求自己与员工共进退,明确支行管理层高效执行力,一级带着一级干,一级做给一级看。团队打造是一门深厚的学问,不是独善其身就足够的,一群人聚成一团火才能散发绚烂光彩。他认为,管理支行人员的第一步就是培养成熟的部门老总,支行一直坚持定期组织管理人员读书会,不藏掖矛盾,常态化的红红脸、出出汗,一起剖析工作中碰到的问题,共同去沟通协商解决。
目前,新昌支行有两个业务部门,客户经理10人。骆哲斌认为团队制胜的前提是把人培养起来,员工实现工作价值的过程不外乎是票子、面子、位子。所谓票子,就是让踏实干事业的员工劳有所得,他带领支行上下,聚焦关键目标,进行激励排名,使支行全员明确目标达成后能获得什么。所谓面子,就是让业绩目标完成得好的员工基于荣耀能经常被公开表扬表彰,比如业务一部客户经理潘旦旦二季度新民泰通任务完成突出,支行对其进行表彰奖励,树立标杆。所谓位子,就是依靠业绩可以换来岗位和职务。有句话是骆行长经常挂在嘴边的:梦想还是要有的,万一实现了呢?他宣导“爱拼才会赢”的理念,传导民泰珍惜人才,发展空间很大,只要付诸努力,一切皆有可能。告诫年轻人,永远不要轻易选择躺平。
骆行长的理念使他与员工们的心靠得很近,这也是支行开业半年多来稳步发展,员工们迅速进入角色的制胜关键。
目标是奋斗的灯塔
这半年来,针对每季度上级下达的任务,支行内部都会引导员工清晰地知道自己需要做什么、如何做、做了以后的结果是什么。将任务进行二次分配,落实到每个部门、每个小组,层层剥茧找突破,确立目标再前行,让个人小目标和团队大目标保持一致。
囫囵吞枣是生存,精耕细作乃经营。按照新机构“一季度稳操作、二季度冲规模、三季度抓队伍、四季度控结构”的经营策略,支行开业正值开门红旺季营销期间,我行在新昌县域还没有知名度,骆行长认为首先要让广大市民“知”民泰,后而“信”民泰。紧接着广推产品、勤办活动、口碑转介,批量获客,同时针对行业特色抓核心客群,并制定系列化的线上线下活动。在做好客户维系回访的同时,开展每周“走出去”、“请进来”常态化营销系列活动,并确定各业务小组营销拓展片区划分,扎根新昌,开拓根据地。
在他的带领下,新昌支行全体员工勠力同心,一路披荆斩棘、突破自我,用汗水浇灌出了累累硕果,截至半年度,支行新增存款突破3.9亿元,贷款新增余额3.5亿元(含上挂分行部分),实现一季度考核位列绍兴分行第二,二季度排名第一,并获得“二季度专项营销优秀支行”称号,三季度持续发力,营销小组业绩在分行名列前茅。
方法是成功的密钥
经营一家支行要历经“千难万险”,不论支行当下境遇如何,下一季度的任务都会如期而至,要将各项指标完成得漂亮,绝非动动嘴皮子就能做好,这其中门路很深,骆哲斌始终认为蛮干不如巧干,做任何事情都要讲究方法。
首先,要联合营销立口碑,批量营销抓获客。银行的口碑很大程度上取决于合规经营,骆哲斌表示银行本身就是经营风险的,业务中介层出不穷,业务风险防不胜防,既然如此,人为风险必须杜绝,每一笔业务都要尽职调查,层层决议。严谨无小事,防范莫大意,银行口碑打好了不愁没有优质客户,捡了芝麻丢了西瓜就得不偿失了。开业以来,新昌支行全体上下始终秉承严谨的态度对待每笔业务的走访背调,对不符合发放条件的贷款坚决说“不”。
其次就是时刻谨记规模意识,促进存贷款上新台阶。一方面,通过客群转介绍获客。“走出去”与商会、社区街道联合开展党建、金融防诈骗、关爱老人等活动,提升支行在周边的知名度和影响力,打开基础客群市场;“请进来”定期邀请客户来支行参加厅堂活动,这个活动一定要新颖有意义,否则很容易消耗客户,通过优质的贴心服务,打造支行在客户心目中的优良形象,让客户尤其是作为主打客群的中老年客户在支行享受到办理便利、服务温暖、活动日常的体验。
再次通过项目带动获客。骆哲斌牵头带领各业务部门跟紧县域拆迁项目、重点授信项目、E链通项目、行业批量授信等,保证每个项目专人承接和落地。截至目前,历经数月的持续跟进与维护,新昌支行已成功落地数家建筑公司500余人次代发工资,为四家企业办理了E链通业务等。
作为多年的金融奋斗者,民泰银行新昌支行的主心骨和领路人,骆哲斌始终坚守初心,保持激情与热爱,他有担当、做表率,用恒心、诚心、决心带领着团队筑就宏伟的金融梦。
张学慧



