为全面做好消费者教育宣传工作，进一步贯彻落实国家金融监督管理总局要求，连日来，杭州银行衢州分行紧扣“金融消保在身边保障权益防风险”主题，广泛开展消费者权益保护教育宣传活动，通过“线上+线下”齐发力，进一步提升消费者金融素养，增强金融安全意识。
线上广进平台深化消费者安全意识
活动开展以来，杭州银行衢州分行各机构摩拳擦掌，积极制作活动视频及图文知识，进一步刷新朋友圈、抖音等社交平台的“活跃度”。同时，一方面以金融知识线上答题形式，引导全体员工踊跃参与金融知识学习，另一方面鼓励大家积极转发“做金融明白人”系列宣传短视频，加大消费者权益保护教育的辐射面和关注度。
驻守网点阵地 打造浓厚宣传氛围
3月15日当天，杭州银行衢州分行营业部开展消费金融知识答题趣味活动，通过寓教于乐的方式，让消费者融入其中，在游戏中获取金融知识；衢化社区支行通过开展主题沙龙活动，针对中老年女性客户进行金融知识宣传教育，耐心介绍消费者八大基本权利，提醒消费者维权时要时刻保持警觉，避免钻进不法中介的圈套，守护好自身钱袋子。
丰富多样形式持续开展“五进”活动
——进企业，做好市民金融教育
杭州银行衢州分行相关负责人在“行长接访日”开展金融知识讲解活动，为客户提供一对一咨询，同时借助走访企业契机，针对企业主及员工开展金融知识手册解读，助力企业员工强化防范金融诈骗意识；江山支行深入企业开展防范电信网络诈骗宣传活动，有效预防和减少辖区电信网络诈骗案件的发生；衢江支行发动金融志愿者热情参与，为企业员工讲解征信保护知识，引导消费者关注自身信用记录。
——进校园，打好消保“预防针”
在龙游县西门小学，龙游小微综合支行员工通过在校门口发放宣传折页、趣味问签等方式，结合当前花样诱贷乱象等违法违规金融活动，有针对性地对学生及家长进行案例警示、风险提示和普及教育；在衢州学院，分行营业部对大学生开展“做金融明白人”系列宣传活动，解读目前诈骗分子新型犯罪形式，对于即将步入社会的大学生，告诫其在校外活动时要提高自我防范意识。
——进商圈，强化风险防范宣传
分行志愿者将金融知识送到水亭门景区，通过展示宣传材料、现场答疑、趣味活动等方式向消费者普及金融知识概念，积极开展反欺诈、反洗钱、消费者权益保护等主题公益宣传活动，吸引众多消费者驻足了解；江山支行来到东方商圈，紧紧围绕消费者切身利益，对周边商户及居民开展主题教育，帮助消费者识别各类骗局、提高消费者防范意识。
——进社区，细致优化精准服务
聚焦金融知识薄弱和特殊目标客户群体，分行营业部和衢化社区支行志愿者走进周边小区、社区菜场等人员密集区积极普及金融知识，发放专门的宣传物料，让老年人看得懂、听得进，提升老年人保障自身合法权益的能力，被老年群体连连点赞。
——进农村，金融知识送到基层
为满足农村消费者金融知识需求，江山支行成立宣传小队，深入溪东村，设立消费者权益保护咨询服务点，把金融知识和惠民政策送到农民房屋前后，提升群众金融知识水平和风险防范意识。
据统计，本次活动期间，杭州银行衢州分行线上宣传累计受众达4700人次，开展线下宣传共计17次，发放宣传资料800余份。该机构主要负责人表示，接下来将继续全力履行社会责任，探索既有力度更有温度的消费者教育权益保护教育宣传活动，努力让广大金融消费者更好学金融、懂金融、信金融、用金融。
