为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实保护金融消费者的合法权益，提升金融消费者的金融风险防范意识和金融素养，国家金融监督管理总局浙江监管局贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，指导辖内银行保险机构围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题，聚焦“守护钱袋子”，开展“做金融明白人”系列消费者权益保护教育宣传活动。国家金融监督管理总局衢州监管分局按照省局统一部署，指导辖内银行保险机构建立了联合党建、日常交流互鉴、活动协办支持、教育宣传资源共享和渠道互惠等的工作机制，进一步形成金融行业消费者权益保护工作合力，构建辖内同责共担、同题共答、同向乏力的金融“大消保”工作格局。
金融向善
国家金融监督管理总局衢州监管分局指导辖内银行保险机构聚焦提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，持续推进行业诚信文化建设，切实增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
浙商银行衢州分行在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指导下，围绕“金融知识进课堂”“财富管理N课”及“金融高管讲消保”等特色活动，贴近消费者需求，多渠道、多样式开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传，为构建金融知识普及新模式做出了有意的探索。
衢州常山支行结合“3.5学雷锋日”主题前往结对学校——常山新昌乡中心小学开展“小小银行家”反诈宣传，通过揭示未成年学生被骗典型案例，借助现场快问快答的互动方式，警示电信网络诈骗的危害，加深学生对反诈知识的运用。
衢州龙游支行结合“3.8女神节”活动走进翠光社区，通过插花、有奖问答等寓教于乐的活动形式，向居民普及金融知识，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱，强化风责任意识和诚信契约精神。
“3·15”期间，浙商银行衢州分行金融顾问团走访拓烯科技(衢州)有限公司和英特高分子集团，向企业送知识、送服务、送政策，宣导金融政策，进一步发挥信贷支持等作用，同时帮助企业员工更好地了解金融知识、纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力。衢州江山支行赴结对村——双塔街道陈村村围绕金融消费者八项基本权利、数字乡村、反诈防骗等主题开展金融知识宣传，通过发放宣传材料、现场讲解等形式，有效增强村民的金融风险辨别和防范能力，共同创建金融消费者宣传教育示范村。
金融为民
国家金融监督管理总局衢州监管分局组织辖内银行机构开展“平安金融消费”宣传工作，重点聚焦“一老一少”群体。这类群体是社会的特殊消费群体，他们对金融消费也或多或少有需求，但往往因缺乏金融知识和经验，较易受骗，所以为“一老一少”群体宣贯金融知识显得尤为重要，以此切实构建平安、稳定的金融消费环境。
在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指导下，台州银行衢州分行将金融消费安全贯穿到工作全过程，尤其是在碰到老年人进行大额转账、取现等操作时，保持高度警觉性。
台州银行衢州分行辖内支行曾遇到一位老年客户要求提前支取定期存款，用以购买促销的保健品，并声称该产品数量少、销量高、效果好、先到先得，不论客户经理和警察怎样劝阻，客户依旧坚持取款。于是，该支行客户经理急中生智，提出装扮成客户亲属，陪同其前往保健品公司核实，该公司销售人员见状，立马改口没有促销活动也不承认曾提出让老人囤货的建议，客户方才知晓自己险些踏入“消费陷阱”。
台州银行衢州分行在开展金融知识大讲堂的时侯，将此案例进行广泛宣传用以警醒老年人，让他们意识到金融消费陷阱就在身边，金融消费的时侯需要咨询专业的机构，谨慎选择金融产品，保护好自己的养老钱。
