本报讯“非常感谢科技局在我们申报的关键时刻伸出援手，解决了系统更名的难题，保障了企业的合法权益。”日前，杭州中安电子股份有限公司负责人盛海平专程来到杭州市余杭区科技局，赠送了一面印有“忧企之忧，助企纾困”的锦旗，对余杭区科技局在“三送三给一揭榜”行动中的主动作为、高效服务表示感谢。
杭州中安电子股份有限公司是一家从事半导体可靠性筛选测试服务及解决方案的高新技术企业。2024年，企业在发展过程中遇到了一项棘手的行政难题：由于未能及时完成高新技术企业认定国家系统(高新国网)中的企业名称变更，导致企业在申报相关政策时，系统无法核实企业信息，申报流程受阻。
“系统信息不匹配，就像给企业的申报之路设了一道无形的关卡，直接影响我们享受应有的政策支持。”盛海平表示。余杭区科技局助企服务员在“三送三给一揭榜”行动走访中获悉企业困境后，详细询问了事件的原委，与企业一起逐一分析解决问题的可能性，并精准指导企业逐步开展情况说明工作。
更为关键的是，为了尽快打通企业申报的“堵点”，助企服务员还积极担当起沟通协调的角色，多次向上级相关部门反映企业的实际困难，详细阐述情况，从企业面临的困境到解决问题的必要性等多方面进行沟通协调。经过不懈努力，余杭区科技局成功为企业争取到了宝贵的“特事特办”机会，最终圆满解决了高新国网系统的更名问题，确保了企业后续政策申报工作的顺利进行。
“问题解决后，公司上下备受鼓舞。在当前竞争激烈的市场环境下，余杭区科技局‘无事不扰，有求必应’的服务理念和高效行动，让我们真切感受到了优质的营商环境。”盛海平透露，此事极大地激发了团队的积极性，公司营销、研发团队的整体效能提升了5%，进一步巩固了市场地位。
如今，杭州中安电子发展势头良好，其客户涵盖华为、比亚迪、吉利等知名企业。2025年，公司已成功在新三板挂牌上市，并正积极筹备转板北交所。
一面锦旗，承载着企业的认可，也彰显了服务的温度。余杭区科技局相关负责人表示，下一步，科技局将继续以“三送三给一揭榜”活动为抓手，进一步加强与区内科研平台和科技企业在人才引育、技术攻关、成果转化等需求上的服务对接，围绕科研主体成长需求，主动“送政策、送服务、送要素”，加快构建“余杭成就人才、人才成就余杭”的良性互动生态，持续提升余杭科技创新动能。
本报记者 陈路漫
